Preguntes freqüents

Unibox agrupa els vostres correus electrònics per remitent. Obriu un contacte per veure els missatges que heu rebut i enviat a aquesta persona junts, fins i tot quan tracten temes diferents. Podeu trobar un correu electrònic anterior a través de la persona amb qui l'heu intercanviat, sense recordar-ne l'assumpte ni la data.

Sí. Connecteu Unibox al vostre compte de correu electrònic existent i continueu enviant des de la vostra adreça habitual. No necessiteu una adreça electrònica nova ni un compte Unibox independent.

Unibox està disponible per a Mac, iPhone i iPad. La pàgina App Store de cada aplicació enumera les versions del sistema operatiu que admet.

Sí. Podeu veure correus electrònics de diversos comptes en una visió general o limitar la visualització a un sol compte. Això manté els missatges personals i laborals a l'abast sense haver de canviar d'aplicació. L'ús de diversos comptes requereix Unibox Pro.

Sí. Podeu continuar utilitzant el mateix compte de correu electrònic en altres aplicacions de correu o al vostre navegador. El vostre proveïdor manté sincronitzats els canvis, com ara l'estat de lectura, els moviments i les supressions. També podeu utilitzar Unibox específicament per trobar converses o fitxers adjunts anteriors.

Quan configureu el mateix compte de correu electrònic en diversos dispositius, els missatges i el seu estat se sincronitzen mitjançant el vostre proveïdor de correu electrònic. Configurar un compte a Unibox en un dispositiu no el configura automàticament als altres dispositius. Els esborranys que inicieu a Unibox també s'emmagatzemen localment al dispositiu on els heu creat.

Unibox rep el correu electrònic mitjançant IMAP i l'envia mitjançant SMTP. Funciona amb molts proveïdors, inclosos iCloud, Gmail, Outlook.com, Microsoft 365 i Yahoo, així com servidors de correu privat configurats adequadament. Els comptes de treball han de permetre l'accés des d'altres aplicacions de correu. Depenent del proveïdor, inicieu la sessió a través de la seva pàgina d'inici de sessió o utilitzeu una contrasenya específica de l'aplicació.

Per a Gmail, Unibox actualment utilitza una contrasenya d'aplicació Google. El vostre compte Google ha de tenir activada la verificació en dos passos. Creeu una contrasenya d'aplicació al vostre compte Google i introduïu-la a Unibox en lloc de la vostra contrasenya habitual.

Google no ofereix contrasenyes d'aplicacions per a alguns comptes de treball o amb determinades configuracions de seguretat. Si canvieu la contrasenya Google, també haureu de crear una nova contrasenya d'aplicació.

Per a iCloud Mail, necessiteu una contrasenya específica de l'aplicació de Apple. Creeu-ne un a "Inici de sessió i seguretat" al vostre compte Apple i introduïu-lo a Unibox en lloc de la vostra contrasenya Apple habitual. S'ha d'activar l'autenticació de dos factors. Si canvieu o restabliu la vostra contrasenya Apple, ​​haureu de crear una nova contrasenya específica de l'aplicació.

Podeu connectar els comptes Outlook.com i Microsoft 365 mitjançant l'inici de sessió Microsoft. El vostre compte ha de permetre rebre correus electrònics mitjançant IMAP i enviar-los mitjançant SMTP. Per als comptes de treball, el vostre departament de TI pot restringir aquestes connexions, de manera que l'inici de sessió o l'enviament pot fallar fins i tot quan les vostres credencials siguin correctes.

Per a un servidor Exchange local, la compatibilitat depèn de la seva configuració i dels mètodes d'inici de sessió admesos. Unibox utilitza IMAP i SMTP per al correu electrònic; això no inclou els calendaris i contactes Exchange ActiveSync o Exchange.

Obriu el contacte al qual heu escrit. Unibox mostra els vostres missatges enviats juntament amb els correus electrònics que heu rebut d'aquesta persona. Pots llegir el que ja has comentat sense canviar entre la safata d'entrada i la carpeta Enviats.

Obre un missatge de la conversa i tria la vista de conversa al costat de l'assumpte. Mostra els correus electrònics relacionats en aquesta conversa, inclosos els missatges d'altres participants. Podeu seguir un tema concret sense passar per tot l'historial de correu electrònic del contacte.

Sí. Unibox cerca noms, adreces de correu electrònic, línies d'assumpte, text del missatge i noms de fitxers adjunts. La cerca utilitza missatges que ja s'han baixat i indexat al dispositiu. No cerca el contingut dels fitxers adjunts, com ara el text dins d'un PDF.

A iPhone i iPad, tireu cap avall la llista de contactes per mostrar la cerca. A la configuració avançada, podeu triar si voleu incloure totes les carpetes a les cerques.

Primer comproveu quin compte i carpetes esteu veient i si hi ha un filtre actiu, com ara només els missatges no llegits. Per als correus electrònics més antics, comproveu el període de sincronització: això determina fins a quin punt Unibox baixa els missatges. No determina la freqüència amb què es revisen els correus electrònics nous.

A continuació, comproveu el correu web del vostre proveïdor per veure si el missatge encara hi és. Si apareix allà però encara falta a Unibox, aquesta informació ens ajudarà a investigar.

Obriu el contacte i canvieu al navegador de fitxers adjunts. Podeu veure conjuntament els fitxers adjunts dels missatges a la vista actual, ja sigui en una llista o com a previsualitzacions. No cal que recordeu quin correu electrònic contenia el fitxer.

Unibox pot utilitzar la vostra llibreta d'adreces per associar diverses adreces amb una sola persona. Afegiu les adreces de correu electrònic a la mateixa entrada de l'aplicació Contactes i permeteu que Unibox accedeixi als vostres contactes. No n'hi ha prou amb fer coincidir els noms visibles per identificar algú de manera fiable.

Sí. Les vostres carpetes de correu electrònic romanen disponibles. Utilitzeu el selector de comptes i carpetes per triar quins missatges mostra Unibox. Els missatges s'agrupen per remitent dins d'aquesta selecció. Encara podeu moure correus electrònics a altres carpetes i combinar les carpetes utilitzades amb freqüència en grups.

Obriu el missatge i seleccioneu Respon, Respon a tots o Reenvia al seu menú. Respon a tots està disponible quan un missatge té destinataris addicionals. A iPhone i iPad, també podeu assignar aquestes accions als gestos de lliscar el dit.

Trieu "Obre esborranys" per tornar a un correu electrònic que vau iniciar a Unibox i continuar escrivint. Unibox emmagatzema aquests esborranys localment al dispositiu on els heu creat. No apareixen automàticament als altres dispositius.

Sí. Podeu crear signatures a Configuració i assignar-les als vostres comptes, per exemple, per utilitzar diferents detalls per a correus electrònics de treball i personals. Les signatures predeterminades personalitzades s'inclouen a Unibox Pro.

Sí. Utilitzeu les accions d'un contacte per suprimir o moure els seus missatges junts. L'acció s'aplica als missatges d'aquest contacte a les carpetes seleccionades actualment. Comproveu quines carpetes esteu veient abans d'utilitzar una acció massiva.

Les supressions i els moviments se sincronitzen amb el vostre compte de correu electrònic, de manera que també afecten altres aplicacions de correu. Si un missatge suprimit va a la paperera primer i quant de temps hi roman, depèn de l'acció i de la configuració del vostre compte.

Suprimir un compte de Unibox és diferent: elimina les dades locals d'aquest compte de Unibox. No elimina els correus electrònics emmagatzemats pel vostre proveïdor.

iOS controla quan les aplicacions poden obtenir dades noves en segon pla. Per tant, és possible que ja hi hagi un correu electrònic al vostre proveïdor abans que Unibox us notifiqui. Comproveu que les notificacions i l'actualització de l'aplicació en segon pla estiguin permeses per a Unibox i que la configuració de notificació de Unibox inclogui els missatges en qüestió.

Si heu tancat Unibox al commutador d'aplicacions, torneu-lo a obrir. Si no es descarreguen nous correus electrònics encara que l'aplicació estigui oberta, comproveu també la connexió al vostre compte de correu electrònic.

Unibox es connecta directament al vostre proveïdor de correu electrònic per enviar i rebre correu electrònic. Els vostres correus electrònics no s'encaminen a través dels servidors Unibox. Els missatges i els fitxers adjunts s'emmagatzemen al vostre dispositiu i les credencials d'inici de sessió estan protegides pel Apple Keychain.

Algunes funcions addicionals poden contactar amb els serveis de Unibox o amb serveis de tercers, per exemple, per a notificacions de fons o imatges del remitent. La política de privadesa de l'aplicació explica com es processen les dades.

La icona de la mà indica una imatge bloquejada que Unibox ha identificat com a possible píxel de seguiment. Aquestes imatges es poden utilitzar per gravar quan s'obre un correu electrònic. Podeu triar com Unibox gestiona les imatges remotes a Configuració. La detecció no pot identificar de manera fiable totes les imatges de seguiment.

L'accés permet a Unibox mostrar noms i imatges de la vostra llibreta d'adreces i fer coincidir les adreces de correu electrònic amb les persones. Això passa al vostre dispositiu; la vostra llibreta d'adreces no s'envia als servidors Unibox amb aquesta finalitat. Pots canviar el permís a la configuració de privadesa del teu dispositiu.

Podeu utilitzar Unibox amb un compte de correu electrònic de forma gratuïta. Unibox Pro afegeix diversos comptes i signatures predeterminades personalitzades. Pro està disponible com a subscripció anual; el preu actual es mostra a l'aplicació abans de comprar.

La subscripció es renova cada any fins que la cancel·leu. Podeu gestionar-lo o cancel·lar-lo a la configuració del vostre compte Apple.

Unibox Pro us permet utilitzar diversos comptes de correu electrònic i configurar signatures predeterminades personalitzades. L'aplicació mostra si Pro ja està actiu per a tu i quines opcions de compra hi ha disponibles.

Si anteriorment heu comprat Unibox al Mac App Store o heu fet una compra integrada a l'aplicació de tota la vida de Unibox Pro a iPhone o iPad, Pro romandrà desbloquejat a la plataforma per a la qual l'heu comprat originalment. No necessiteu una subscripció per a aquesta plataforma.

Inicieu la sessió al App Store amb el compte Apple que heu utilitzat per a la compra i, a continuació, trieu "Restaurar compres" a Unibox. Si no es reconeix la teva compra, posa't en contacte amb el servei d'assistència i digues-nos a quina plataforma l'has comprat i on l'has comprat.

Si vau comprar una llicència Mac anterior directament des del nostre lloc web, s'aplica el preu estàndard Pro a la nova versió App Store. També podeu contactar amb el servei d'assistència si teniu preguntes sobre la vostra compra anterior.

Una subscripció activa a Unibox Pro cobreix Mac, iPhone i iPad. Per compartir l'accés entre Mac i iPhone o iPad, els dispositius han d'utilitzar el mateix compte iCloud. L'accés a la sincronització pot trigar una mica.

Les compres anteriors de App Store durant tota la vida es continuen aplicant a la seva plataforma original. No desbloquegen automàticament l'altra plataforma. Si no n'estàs segur, restaura la teva compra existent o contacta primer amb l'assistència.

Sí, Unibox s'està desenvolupant activament. Podeu trobar millores i correccions llançades a les notes de llançament de l'aplicació i al App Store. Envieu-nos un correu electrònic directament per informar d'un problema o suggerir una funció.

Primer comproveu si podeu iniciar sessió al correu web del vostre proveïdor i enviar-hi i rebre correus electrònics. A continuació, obriu Unibox, actualitzeu el vostre compte i comproveu qualsevol missatge d'error que es mostri. Si heu canviat la contrasenya o la configuració de seguretat, és possible que hàgiu de tornar a iniciar la sessió o crear una contrasenya d'aplicació nova.

Si la recepció funciona però l'enviament no, l'accés de sortida es pot restringir per separat. El vostre departament de TI us pot ajudar amb un compte de treball; en cas contrari, envieu el missatge d'error exacte al nostre equip d'assistència.

Correu electrònic support@uniboxapp.com. Per a un problema, incloeu el vostre dispositiu, el sistema operatiu i les versions de Unibox, el proveïdor de correu electrònic i el missatge d'error exacte. Descriu breument què estaves intentant fer i què va passar.

Per obtenir un suggeriment de funcions, digueu-nos què us agradaria aconseguir. No ens envieu mai contrasenyes ni contrasenyes d'aplicacions.