Domande frequenti

Unibox raggruppa le tue email per mittente. Apri un contatto per vedere insieme i messaggi che hai ricevuto e inviato a quella persona, anche quando trattano argomenti diversi. Puoi ritrovare un'e-mail precedente tramite la persona con cui l'hai scambiata, senza ricordarne l'oggetto o la data.

Sì. Collega Unibox al tuo account email esistente e continua a inviare dal tuo solito indirizzo. Non hai bisogno di un nuovo indirizzo email o di un account Unibox separato.

Unibox è disponibile per Mac, iPhone e iPad. La pagina App Store di ciascuna app elenca le versioni del sistema operativo supportate.

Sì. Puoi vedere le e-mail di più account in un'unica panoramica o limitare la visualizzazione a un singolo account. Ciò mantiene i messaggi personali e di lavoro a portata di mano senza dover passare da un'app all'altra. L'utilizzo di più account richiede Unibox Pro.

Sì. Puoi continuare a utilizzare lo stesso account e-mail in altre app di posta o nel tuo browser. Il tuo provider mantiene sincronizzate le modifiche come lo stato di lettura, gli spostamenti e le eliminazioni. Puoi anche utilizzare Unibox appositamente per trovare conversazioni o allegati precedenti.

Quando configuri lo stesso account e-mail su più dispositivi, i messaggi e il relativo stato vengono sincronizzati tramite il tuo provider di posta elettronica. La configurazione di un account in Unibox su un dispositivo non lo configura automaticamente sugli altri dispositivi. Le bozze che inizi in Unibox vengono archiviate anche localmente sul dispositivo in cui le hai create.

Unibox riceve e-mail utilizzando IMAP e lo invia utilizzando SMTP. Funziona con molti provider, tra cui iCloud, Gmail, Outlook.com, Microsoft 365 e Yahoo, nonché con server di posta privati ​​opportunamente configurati. Gli account di lavoro devono consentire l'accesso da altre app di posta. A seconda del provider, accedi tramite la sua pagina di accesso o utilizzi una password specifica per l'app.

Per Gmail, Unibox attualmente utilizza una password per l'app Google. Sul tuo account Google deve essere abilitata la verifica in due passaggi. Crea una password per l'app nel tuo account Google e inseriscila in Unibox invece della password normale.

Google non offre password per le app per alcuni account di lavoro o account con determinate impostazioni di sicurezza. Se cambi la password Google, dovrai creare anche una nuova password per l'app.

Per iCloud Mail, è necessaria una password specifica per l'app da Apple. Creane uno in "Accesso e sicurezza" nel tuo account Apple e inseriscilo in Unibox invece della normale password Apple. L'autenticazione a due fattori deve essere abilitata. Se modifichi o reimposti la password Apple, ​​dovrai creare una nuova password specifica per l'app.

È possibile connettere gli account Outlook.com e Microsoft 365 utilizzando l'accesso Microsoft. Il tuo account deve consentire la ricezione di e-mail tramite IMAP e l'invio tramite SMTP. Per gli account di lavoro, il reparto IT può limitare queste connessioni, pertanto l'accesso o l'invio potrebbero non riuscire anche quando le credenziali sono corrette.

Per un server Exchange locale, la compatibilità dipende dalla sua configurazione e dai metodi di accesso supportati. Unibox utilizza IMAP e SMTP per la posta elettronica; questo non include calendari e contatti Exchange ActiveSync o Exchange.

Apri il contatto a cui hai scritto. Unibox mostra i messaggi inviati insieme alle e-mail che hai ricevuto da quella persona. Puoi leggere ciò di cui hai già discusso senza passare dalla casella di posta alla cartella Inviati.

Apri un messaggio dalla conversazione e scegli la visualizzazione della conversazione accanto all'oggetto. Mostra le e-mail correlate a quella conversazione, inclusi i messaggi di altri partecipanti. Puoi seguire un argomento particolare senza consultare l'intera cronologia e-mail del contatto.

Sì. Unibox ricerca nomi, indirizzi e-mail, righe dell'oggetto, testo dei messaggi e nomi di file allegati. La ricerca utilizza i messaggi che sono già stati scaricati e indicizzati sul tuo dispositivo. Non esegue la ricerca nel contenuto dei file allegati, come il testo all'interno di uno PDF.

Su iPhone e iPad, apri l'elenco dei contatti per visualizzare la ricerca. In Impostazioni avanzate puoi scegliere se includere tutte le cartelle nelle ricerche.

Per prima cosa controlla quali account e cartelle stai visualizzando e se è attivo un filtro, ad esempio solo messaggi non letti. Per le email più vecchie, controlla il periodo di sincronizzazione: questo determina quanto tempo fa Unibox scarica i messaggi. Non determina la frequenza con cui vengono controllate le nuove e-mail.

Quindi controlla la webmail del tuo provider per vedere se il messaggio è ancora lì. Se appare lì ma manca ancora in Unibox, queste informazioni ci aiuteranno a indagare.

Apri il contatto e passa al browser degli allegati. Puoi vedere insieme gli allegati dei messaggi nella vista corrente, in un elenco o come anteprime. Non è necessario ricordare quale email conteneva il file.

Unibox può utilizzare la rubrica per associare più indirizzi a una persona. Aggiungi gli indirizzi email alla stessa voce nell'app Contatti e consenti a Unibox di accedere ai tuoi contatti. La sola corrispondenza dei nomi visualizzati non è sufficiente per identificare qualcuno in modo affidabile.

Sì. Le tue cartelle di posta elettronica rimangono disponibili. Utilizzare il selettore di account e cartella per scegliere quali messaggi visualizzare Unibox. I messaggi vengono raggruppati per mittente all'interno di tale selezione. Puoi comunque spostare i messaggi di posta elettronica in altre cartelle e combinare le cartelle utilizzate di frequente in gruppi.

Apri il messaggio e scegli Rispondi, Rispondi a tutti o Inoltra dal menu. Rispondi a tutti è disponibile quando un messaggio ha destinatari aggiuntivi. Su iPhone e iPad, puoi anche assegnare queste azioni ai gesti di scorrimento.

Scegli "Apri bozze" per tornare a un'e-mail iniziata in Unibox e continuare a scrivere. Unibox memorizza queste bozze localmente sul dispositivo in cui le hai create. Non vengono visualizzati automaticamente sugli altri tuoi dispositivi.

Sì. Puoi creare firme in Impostazioni e assegnarle ai tuoi account, ad esempio per utilizzare dettagli diversi per le e-mail di lavoro e personali. Le firme predefinite personalizzate sono incluse in Unibox Pro.

Sì. Utilizza le azioni di un contatto per eliminare o spostare insieme i suoi messaggi. L'azione si applica ai messaggi di quel contatto nelle cartelle attualmente selezionate. Controlla quali cartelle stai visualizzando prima di utilizzare un'azione collettiva.

Le eliminazioni e gli spostamenti vengono sincronizzati con il tuo account di posta elettronica, quindi influiscono anche su altre app di posta. Se un messaggio eliminato finisce prima nel Cestino e per quanto tempo rimane lì, dipende dall'azione e dalle impostazioni del tuo account.

La rimozione di un account da Unibox è diversa: rimuove i dati locali di quell'account da Unibox. Non cancella le email memorizzate dal tuo provider.

iOS controlla quando le app possono recuperare nuovi dati in background. Un'e-mail potrebbe quindi essere già arrivata al tuo provider prima che Unibox ti avvisi. Verifica che le notifiche e l'aggiornamento delle app in background siano consentiti per Unibox e che le impostazioni di notifica in Unibox includano i messaggi in questione.

Se hai chiuso Unibox nel commutatore di app, aprilo di nuovo. Se le nuove email non vengono scaricate anche mentre l'app è aperta, controlla anche la connessione al tuo account email.

Unibox si connette direttamente al tuo provider di posta elettronica per inviare e ricevere e-mail. Le tue e-mail non vengono instradate attraverso i server Unibox. I messaggi e gli allegati vengono archiviati sul dispositivo e le credenziali di accesso sono protette da Apple Keychain.

Alcune funzionalità aggiuntive potrebbero contattare i servizi Unibox o servizi di terze parti, ad esempio per notifiche in background o immagini del mittente. L’informativa sulla privacy dell’app spiega come vengono elaborati i dati.

L'icona della mano indica un'immagine bloccata che Unibox ha identificato come possibile pixel di tracciamento. Queste immagini possono essere utilizzate per registrare l'apertura di un'e-mail. Puoi scegliere il modo in cui Unibox gestisce le immagini remote in Impostazioni. Il rilevamento non può identificare in modo affidabile ogni immagine di tracciamento.

Access consente a Unibox di visualizzare nomi e immagini dalla tua rubrica e di abbinare gli indirizzi e-mail alle persone. Questo accade sul tuo dispositivo; la tua rubrica non viene inviata ai server Unibox per questo scopo. Puoi modificare l'autorizzazione nelle impostazioni sulla privacy del tuo dispositivo.

Puoi utilizzare Unibox con un account e-mail gratuitamente. Unibox Pro aggiunge più account e firme predefinite personalizzate. Pro è disponibile come abbonamento annuale; il prezzo attuale viene mostrato nell'app prima dell'acquisto.

L'abbonamento si rinnova ogni anno finché non lo annulli. Puoi gestirlo o annullarlo nelle impostazioni del tuo account Apple.

Unibox Pro ti consente di utilizzare più account di posta elettronica e impostare firme predefinite personalizzate. L'app mostra se Pro è già attivo per te e quali opzioni di acquisto sono disponibili.

Se in precedenza hai acquistato Unibox da Mac App Store o hai effettuato un acquisto in-app a vita di Unibox Pro su iPhone o iPad, Pro rimane sbloccato sulla piattaforma per cui lo hai acquistato originariamente. Non è necessario un abbonamento per quella piattaforma.

Accedi a App Store con l'account Apple utilizzato per l'acquisto, quindi seleziona "Ripristina acquisti" in Unibox. Se il tuo acquisto non viene riconosciuto, contatta l'assistenza e comunicaci per quale piattaforma lo hai acquistato e dove lo hai acquistato.

Se hai acquistato una licenza Mac precedente direttamente dal nostro sito Web, nella nuova versione App Store si applicano i prezzi Pro standard. Puoi anche contattare l'assistenza per domande sul tuo acquisto precedente.

Un abbonamento Unibox Pro attivo copre Mac, iPhone e iPad. Per condividere l'accesso tra Mac e iPhone o iPad, i dispositivi devono utilizzare lo stesso account iCloud. Potrebbe essere necessario un po' di tempo per l'accesso alla sincronizzazione.

Gli acquisti App Store precedenti a vita continuano ad applicarsi alla piattaforma originale. Non sbloccano automaticamente l'altra piattaforma. Se non sei sicuro, ripristina prima l'acquisto esistente o contatta l'assistenza.

Sì, Unibox è in fase di sviluppo attivo. Puoi trovare i miglioramenti e le correzioni rilasciati nelle note di rilascio dell'app e sullo App Store. Inviaci un'e-mail direttamente per segnalare un problema o suggerire una funzionalità.

Per prima cosa controlla se puoi accedere alla webmail del tuo provider e inviare e ricevere email da lì. Quindi apri Unibox, aggiorna il tuo account e controlla eventuali messaggi di errore visualizzati. Se hai modificato la password o le impostazioni di sicurezza, potrebbe essere necessario accedere nuovamente o creare una nuova password per l'app.

Se si ricevono opere ma non si inviano, l'accesso in uscita può essere limitato separatamente. Il tuo reparto IT può aiutarti con un account di lavoro; in caso contrario, invia il messaggio di errore esatto al nostro team di supporto.

Invia un'e-mail a support@uniboxapp.com. Per un problema, includi il dispositivo, il sistema operativo e le versioni Unibox, il provider di posta elettronica e il messaggio di errore esatto. Descrivi brevemente cosa stavi cercando di fare e cosa invece è successo.

Per un suggerimento sulle funzionalità, dicci cosa vorresti realizzare. Non inviarci mai password o password dell'app.