Sıkça sorulan sorular

Unibox, e-postalarınızı gönderene göre gruplandırır. Farklı konuları kapsasalar bile, o kişiden aldığınız ve ona gönderdiğiniz mesajları bir arada görmek için bir kişiyi açın. Daha önce gönderdiğiniz kişi aracılığıyla gönderilen bir e-postayı, konusunu veya tarihini hatırlamadan bulabilirsiniz.

Evet. Unibox'yi mevcut e-posta hesabınıza bağlayın ve normal adresinizden gönderim yapmaya devam edin. Yeni bir e-posta adresine veya ayrı bir Unibox hesabına ihtiyacınız yoktur.

Unibox, Mac, iPhone ve iPad için mevcuttur. Her uygulamanın App Store sayfası, desteklediği işletim sistemi sürümlerini listeler.

Evet. Birden fazla hesaptan gelen e-postaları tek bir genel bakışta görebilir veya görünümü tek bir hesapla sınırlandırabilirsiniz. Bu, uygulamalar arasında geçiş yapmak zorunda kalmadan kişisel ve iş mesajlarınızı elinizin altında tutar. Birden fazla hesap kullanmak Unibox Pro gerektirir.

Evet. Aynı e-posta hesabını diğer posta uygulamalarında veya tarayıcınızda kullanmaya devam edebilirsiniz. Sağlayıcınız okuma durumu, taşıma ve silme gibi değişiklikleri senkronize halde tutar. Unibox'yi özellikle daha önceki konuşmaları veya ekleri bulmak için de kullanabilirsiniz.

Aynı e-posta hesabını birden fazla cihaza kurduğunuzda, mesajlar ve durumları e-posta sağlayıcınız aracılığıyla senkronize edilir. Bir cihazda Unibox'de bir hesap oluşturmak, bu hesabın diğer cihazlarınızda da otomatik olarak kurulmasını sağlamaz. Unibox'de başlattığınız taslaklar aynı zamanda onları oluşturduğunuz cihazda da yerel olarak depolanır.

Unibox, IMAP'yi kullanarak e-postayı alır ve SMTP'yi kullanarak gönderir. iCloud, Gmail, Outlook.com, Microsoft 365 ve Yahoo dahil olmak üzere birçok sağlayıcının yanı sıra uygun şekilde yapılandırılmış özel posta sunucularıyla çalışır. İş hesapları diğer posta uygulamalarından erişime izin vermelidir. Sağlayıcıya bağlı olarak, oturum açma sayfasından oturum açarsınız veya uygulamaya özel bir şifre kullanırsınız.

Gmail için Unibox şu anda bir Google uygulama şifresi kullanıyor. Google hesabınızda 2 Adımlı Doğrulama etkinleştirilmiş olmalıdır. Google hesabınızda bir uygulama şifresi oluşturun ve bunu normal şifreniz yerine Unibox'ye girin.

Google, bazı iş hesapları veya belirli güvenlik ayarlarına sahip hesaplar için uygulama şifreleri sunmaz. Google şifrenizi değiştirirseniz yeni bir uygulama şifresi de oluşturmanız gerekecektir.

iCloud Mail için Apple'den uygulamaya özel bir şifreye ihtiyacınız vardır. Apple Hesabınızda "Oturum Açma ve Güvenlik" altında bir tane oluşturun ve onu normal Apple şifreniz yerine Unibox'ye girin. İki faktörlü kimlik doğrulamanın etkinleştirilmesi gerekir. Apple şifrenizi değiştirir veya sıfırlarsanız uygulamaya özel yeni bir şifre oluşturmanız gerekecektir.

Outlook.com ve Microsoft 365 hesaplarını Microsoft oturum açma özelliğini kullanarak bağlayabilirsiniz. Hesabınızın IMAP aracılığıyla e-posta almaya ve SMTP aracılığıyla e-posta göndermeye izin vermesi gerekir. İş hesapları için BT departmanınız bu bağlantıları kısıtlayabilir, bu nedenle kimlik bilgileriniz doğru olsa bile oturum açma veya gönderme işlemi başarısız olabilir.

Şirket içi Exchange sunucusu için uyumluluk, yapılandırmasına ve desteklenen oturum açma yöntemlerine bağlıdır. Unibox, e-posta için IMAP ve SMTP'yi kullanır; buna Exchange ActiveSync veya Exchange takvimleri ve kişileri dahil değildir.

Yazdığınız kişiyi açın. Unibox, o kişiden aldığınız e-postaların yanı sıra gönderdiğiniz mesajları da gösterir. Gelen kutunuz ve Gönderilenler klasörünüz arasında geçiş yapmadan, daha önce tartıştığınız konuları okuyabilirsiniz.

Konuşmadaki bir mesajı açın ve konunun yanındaki konuşma görünümünü seçin. Diğer katılımcılardan gelen mesajlar da dahil olmak üzere, söz konusu görüşmedeki ilgili e-postaları gösterir. Kişinin tüm e-posta geçmişine bakmadan belirli bir konuyu takip edebilirsiniz.

Evet. Unibox adları, e-posta adreslerini, konu satırlarını, mesaj metnini ve ek dosya adlarını arar. Arama, cihazınıza önceden indirilmiş ve dizine eklenmiş olan mesajları kullanır. PDF içindeki metin gibi ekli dosyaların içeriğini aramaz.

iPhone ve iPad'de, aramayı ortaya çıkarmak için kişi listesini aşağı çekin. Gelişmiş Ayarlar'da tüm klasörlerin aramalara dahil edilip edilmeyeceğini seçebilirsiniz.

Öncelikle hangi hesabı ve klasörleri görüntülediğinizi ve yalnızca okunmamış mesajlar gibi bir filtrenin etkin olup olmadığını kontrol edin. Daha eski e-postalar için senkronizasyon süresini kontrol edin: bu, Unibox'nin mesajları ne kadar geriye indireceğini belirler. Yeni e-postaların ne sıklıkla kontrol edildiğini belirlemez.

Ardından mesajın hâlâ orada olup olmadığını görmek için sağlayıcınızın web postasını kontrol edin. Orada görünüyor ancak Unibox'de hala eksikse bu bilgi araştırmamıza yardımcı olacaktır.

Kişiyi açın ve ek tarayıcıya geçin. Geçerli görünümde mesajların eklerini bir liste halinde veya önizleme olarak bir arada görebilirsiniz. Dosyanın hangi e-postada bulunduğunu hatırlamanıza gerek yoktur.

Unibox, birden fazla adresi tek bir kişiyle ilişkilendirmek için adres defterinizi kullanabilir. E-posta adreslerini Kişiler uygulamasındaki aynı girişe ekleyin ve Unibox'nin kişilerinize erişmesine izin verin. Görünen adların eşleştirilmesi tek başına bir kişiyi güvenilir bir şekilde tanımlamak için yeterli değildir.

Evet. E-posta klasörleriniz kullanılabilir durumda kalır. Unibox'nin hangi mesajları görüntüleyeceğini seçmek için hesap ve klasör seçiciyi kullanın. Mesajlar bu seçim içerisinde gönderene göre gruplandırılır. E-postaları hâlâ başka klasörlere taşıyabilir ve sık kullanılan klasörleri gruplar halinde birleştirebilirsiniz.

Mesajı açın ve menüsünden Yanıtla, Tümünü Yanıtla veya İlet'i seçin. Tümünü Yanıtla seçeneği, bir mesajın ek alıcıları olduğunda kullanılabilir. iPhone ve iPad'de bu eylemleri kaydırma hareketlerine de atayabilirsiniz.

Unibox'de başlattığınız bir e-postaya dönmek ve yazmaya devam etmek için "Taslakları Aç"ı seçin. Unibox bu taslakları, onları oluşturduğunuz cihazda yerel olarak saklar. Diğer cihazlarınızda otomatik olarak görünmezler.

Evet. Ayarlar'da imzalar oluşturabilir ve bunları hesaplarınıza atayabilirsiniz (örneğin, iş ve kişisel e-postalarda farklı ayrıntılar kullanmak için). Özel varsayılan imzalar Unibox Pro'ye dahildir.

Evet. Mesajlarını silmek veya birlikte taşımak için bir kişinin eylemlerini kullanın. Eylem, o kişinin seçili durumdaki klasörlerdeki mesajları için geçerlidir. Toplu işlemi kullanmadan önce hangi klasörleri görüntülediğinizi kontrol edin.

Silme ve taşıma işlemleri e-posta hesabınızla senkronize olduğundan diğer posta uygulamalarını da etkiler. Silinen bir mesajın önce Çöp Kutusu'na gidip gitmeyeceği ve orada ne kadar süre kalacağı, yapılan işleme ve hesap ayarlarınıza bağlıdır.

Bir hesabı Unibox'den kaldırmak farklıdır: o hesabın yerel verilerini Unibox'den kaldırır. Sağlayıcınız tarafından saklanan e-postaları silmez.

iOS, uygulamaların arka planda ne zaman yeni veri getirebileceğini kontrol eder. Bu nedenle Unibox size bildirimde bulunmadan önce sağlayıcınıza bir e-posta gelmiş olabilir. Unibox için bildirimlere ve Arka Planda Uygulama Yenilemeye izin verildiğini ve Unibox'deki bildirim ayarlarınızın söz konusu mesajları içerdiğini kontrol edin.

Uygulama değiştiricide Unibox'yi kapattıysanız tekrar açın. Uygulama açıkken bile yeni e-postalar indirilmiyorsa e-posta hesabınızın bağlantısını da kontrol edin.

Unibox, e-posta gönderip almak için doğrudan e-posta sağlayıcınıza bağlanır. E-postalarınız Unibox sunucuları üzerinden yönlendirilmez. Mesajlar ve ekler cihazınızda saklanır ve oturum açma kimlik bilgileri Apple Keychain tarafından korunur.

Bazı ek özellikler, örneğin arka plan bildirimleri veya gönderen görüntüleri için Unibox hizmetlerine veya üçüncü taraf hizmetlerine başvurabilir. Uygulamanın gizlilik politikası verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

El simgesi, Unibox'nin olası bir izleme pikseli olarak tanımladığı engellenmiş bir görüntüyü gösterir. Bu görüntüler bir e-posta açıldığında kayıt yapmak için kullanılabilir. Unibox'nin uzak görüntüleri nasıl işleyeceğini Ayarlar'dan seçebilirsiniz. Tespit, her izleme görüntüsünü güvenilir bir şekilde tanımlayamaz.

Erişim, Unibox'nin adres defterinizdeki adları ve resimleri görüntülemesine ve e-posta adreslerini kişilerle eşleştirmesine olanak tanır. Bu cihazınızda olur; adres defteriniz bu amaçla Unibox sunucularına gönderilmez. İzni cihazınızın gizlilik ayarlarından değiştirebilirsiniz.

Unibox'yi tek bir e-posta hesabıyla ücretsiz olarak kullanabilirsiniz. Unibox Pro birden fazla hesap ve özel varsayılan imzalar ekler. Pro, yıllık abonelik olarak mevcuttur; Geçerli fiyat, satın almadan önce uygulamada gösterilir.

Abonelik siz iptal edene kadar her yıl yenilenir. Bunu Apple Hesap ayarlarınızdan yönetebilir veya iptal edebilirsiniz.

Unibox Pro, birden fazla e-posta hesabı kullanmanıza ve özel varsayılan imzalar ayarlamanıza olanak tanır. Uygulama, Pro'nun sizin için zaten etkin olup olmadığını ve hangi satın alma seçeneklerinin mevcut olduğunu gösterir.

Daha önce Mac App Store'den Unibox satın aldıysanız veya iPhone veya iPad'de ömür boyu uygulama içi Unibox Pro satın aldıysanız, Pro'nun kilidi, başlangıçta satın aldığınız platformda açık kalır. Bu platform için aboneliğe ihtiyacınız yok.

Satın alma işlemi için kullandığınız Apple Hesabı ile App Store'de oturum açın ve ardından Unibox'de "Satın Alma İşlemlerini Geri Yükle"yi seçin. Satın alma işleminiz tanınmıyorsa destek ekibiyle iletişime geçin ve bunu hangi platform için ve nereden satın aldığınızı bize bildirin.

Doğrudan web sitemizden daha eski bir Mac lisansı satın aldıysanız yeni App Store sürümünde standart Pro fiyatlandırması geçerlidir. Ayrıca önceki satın alma işleminizle ilgili sorularınız için destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Etkin bir Unibox Pro aboneliği Mac, iPhone ve iPad'yi kapsar. Mac ile iPhone veya iPad arasında erişimi paylaşmak için cihazların aynı iCloud hesabını kullanması gerekir. Erişimin senkronizasyona ulaşması biraz zaman alabilir.

Daha önceki kullanım ömrü boyunca yapılan App Store satın alımları, orijinal platformları için geçerli olmaya devam eder. Diğer platformun kilidini otomatik olarak açmazlar. Emin değilseniz mevcut satın alma işleminizi geri yükleyin veya önce destek ekibiyle iletişime geçin.

Evet, Unibox aktif olarak geliştirilmektedir. Yayınlanan iyileştirmeleri ve düzeltmeleri uygulamanın sürüm notlarında ve App Store'de bulabilirsiniz. Bir sorunu bildirmek veya bir özellik önermek için doğrudan bize e-posta gönderin.

Öncelikle sağlayıcınızın web postasında oturum açıp orada e-posta gönderip alabildiğinizi kontrol edin. Ardından Unibox'yi açın, hesabınızı yenileyin ve görüntülenen hata mesajlarını kontrol edin. Şifrenizi veya güvenlik ayarlarınızı değiştirdiyseniz tekrar oturum açmanız veya yeni bir uygulama şifresi oluşturmanız gerekebilir.

Alma çalışıyor ancak gönderme çalışmıyorsa, giden erişim ayrı olarak kısıtlanabilir. BT departmanınız bir iş hesabı konusunda yardımcı olabilir; aksi takdirde hata mesajını tam olarak destek ekibimize gönderin.

E-posta support@uniboxapp.com. Bir sorun için cihazınızı, işletim sisteminizi ve Unibox sürümlerinizi, e-posta sağlayıcınızı ve tam hata mesajını ekleyin. Ne yapmaya çalıştığınızı ve bunun yerine ne olduğunu kısaca açıklayın.

Özellik önerisi için neyi başarmak istediğinizi bize bildirin. Bize asla şifre veya uygulama şifresi göndermeyin.