Întrebări frecvente

Unibox vă grupează e-mailurile după expeditor. Deschideți o persoană de contact pentru a vedea mesajele pe care le-ați primit și pe care le-ați trimis la acea persoană împreună, chiar și atunci când acestea acoperă subiecte diferite. Puteți găsi un e-mail anterior prin intermediul persoanei cu care l-ați schimbat, fără a vă aminti subiectul sau data acestuia.

Da. Conectați Unibox la contul dvs. de e-mail existent și continuați să trimiteți de la adresa dvs. obișnuită. Nu aveți nevoie de o nouă adresă de e-mail sau de un cont separat Unibox.

Unibox este disponibil pentru Mac, iPhone și iPad. Pagina App Store pentru fiecare aplicație listează versiunile de sistem de operare pe care le acceptă.

Da. Puteți vedea e-mailurile din mai multe conturi într-o prezentare generală sau puteți limita vizualizarea la un singur cont. Acest lucru păstrează mesajele personale și de serviciu la îndemână, fără a fi nevoie să comutați între aplicații. Utilizarea mai multor conturi necesită Unibox Pro.

Da. Puteți continua să utilizați același cont de e-mail în alte aplicații de e-mail sau în browser. Furnizorul dvs. păstrează sincronizate modificările, cum ar fi starea de citire, mutările și ștergerile. De asemenea, puteți utiliza Unibox special pentru a găsi conversații sau atașamente anterioare.

Când configurați același cont de e-mail pe mai multe dispozitive, mesajele și starea lor se sincronizează prin furnizorul dvs. de e-mail. Configurarea unui cont în Unibox pe un dispozitiv nu îl configurează automat pe celelalte dispozitive. Schițele pe care le începeți în Unibox sunt, de asemenea, stocate local pe dispozitivul pe care le-ați creat.

Unibox primește e-mail folosind IMAP și îl trimite folosind SMTP. Funcționează cu mulți furnizori, inclusiv iCloud, Gmail, Outlook.com, Microsoft 365 și Yahoo, precum și cu servere de e-mail private configurate corespunzător. Conturile de serviciu trebuie să permită accesul din alte aplicații de e-mail. În funcție de furnizor, vă conectați prin pagina sa de conectare sau utilizați o parolă specifică aplicației.

Pentru Gmail, Unibox utilizează în prezent o parolă pentru aplicația Google. Contul dvs. Google trebuie să aibă activată verificarea în doi pași. Creați o parolă pentru aplicație în contul dvs. Google și introduceți-o în Unibox în loc de parola dvs. obișnuită.

Google nu oferă parole de aplicație pentru unele conturi de serviciu sau conturi cu anumite setări de securitate. Dacă vă schimbați parola Google, va trebui, de asemenea, să creați o nouă parolă pentru aplicație.

Pentru iCloud Mail, aveți nevoie de o parolă specifică aplicației de la Apple. Creați unul sub „Conectare și securitate” în contul dvs. Apple și introduceți-l în Unibox în loc de parola dvs. obișnuită Apple. Autentificarea cu doi factori trebuie să fie activată. Dacă schimbați sau resetați parola Apple, ​​va trebui să creați o nouă parolă specifică aplicației.

Puteți conecta conturile Outlook.com și Microsoft 365 utilizând conectarea Microsoft. Contul dvs. trebuie să permită primirea de e-mailuri prin IMAP și trimiterea prin SMTP. Pentru conturile de serviciu, departamentul dvs. IT poate restricționa aceste conexiuni, astfel încât conectarea sau trimiterea poate eșua chiar și atunci când acreditările sunt corecte.

Pentru un server Exchange local, compatibilitatea depinde de configurația acestuia și de metodele de conectare acceptate. Unibox folosește IMAP și SMTP pentru e-mail; aceasta nu include calendarele și contactele Exchange ActiveSync sau Exchange.

Deschideți contactul căruia i-ați scris. Unibox arată mesajele dvs. trimise alături de e-mailurile pe care le-ați primit de la acea persoană. Puteți citi ceea ce ați discutat deja fără a comuta între căsuța de e-mail și dosarul Trimis.

Deschideți un mesaj din conversație și alegeți vizualizarea conversației de lângă subiect. Afișează e-mailurile asociate în conversația respectivă, inclusiv mesajele de la alți participanți. Puteți urmări un anumit subiect fără a parcurge întregul istoric de e-mail al contactului.

Da. Unibox caută nume, adrese de e-mail, linii de subiect, textul mesajului și numele fișierelor atașate. Căutarea utilizează mesaje care au fost deja descărcate și indexate pe dispozitivul dvs. Nu caută conținutul fișierelor atașate, cum ar fi textul din interiorul unui PDF.

Pe iPhone și iPad, trageți în jos lista de contacte pentru a afișa căutarea. În Setări avansate, puteți alege dacă includeți toate dosarele în căutări.

Mai întâi verificați ce cont și dosarele pe care le vizualizați și dacă un filtru este activ, cum ar fi numai mesajele necitite. Pentru e-mailurile mai vechi, verificați perioada de sincronizare: aceasta determină cât de departe descarcă mesajele Unibox. Nu determină cât de des sunt verificate noile e-mailuri.

Apoi verificați mesajul web al furnizorului dvs. pentru a vedea dacă mesajul este încă acolo. Dacă apare acolo, dar încă lipsește în Unibox, informațiile respective ne vor ajuta să investigăm.

Deschideți contactul și comutați la browserul de atașamente. Puteți vedea atașamentele de la mesaje în vizualizarea curentă împreună, fie într-o listă, fie ca previzualizări. Nu trebuie să vă amintiți ce e-mail conține fișierul.

Unibox poate folosi agenda dumneavoastră pentru a asocia mai multe adrese cu o singură persoană. Adăugați adresele de e-mail la aceeași intrare în aplicația Contacte și permiteți lui Unibox să vă acceseze contactele. Numai potrivirea numelor afișate nu este suficientă pentru a identifica pe cineva în mod fiabil.

Da. Dosarele tale de e-mail rămân disponibile. Utilizați selectorul de cont și folder pentru a alege ce mesaje afișează Unibox. Mesajele sunt grupate după expeditor în cadrul acelei selecții. Puteți în continuare să mutați e-mailurile în alte dosare și să combinați dosarele utilizate frecvent în grupuri.

Deschideți mesajul și alegeți Răspunde, Răspunde tuturor sau Redirecționează din meniul acestuia. Răspuns tuturor este disponibil atunci când un mesaj are destinatari suplimentari. Pe iPhone și iPad, puteți atribui aceste acțiuni și gesturilor de glisare.

Alegeți „Deschidere ciorne” pentru a reveni la un e-mail pe care l-ați început în Unibox și continuați să scrieți. Unibox stochează aceste schițe local pe dispozitivul pe care le-ați creat. Ele nu apar automat pe celelalte dispozitive ale dvs.

Da. Puteți crea semnături în Setări și le puteți atribui conturilor dvs., de exemplu, pentru a utiliza detalii diferite pentru e-mailurile de serviciu și personale. Semnăturile implicite personalizate sunt incluse în Unibox Pro.

Da. Utilizați acțiunile unui contact pentru a șterge sau muta mesajele acestuia împreună. Acțiunea se aplică mesajelor acelei persoane de contact din folderele selectate în prezent. Verificați ce foldere vizualizați înainte de a utiliza o acțiune în bloc.

Ștergerile și mutările se sincronizează cu contul dvs. de e-mail, astfel încât acestea afectează și alte aplicații de e-mail. Dacă un mesaj șters merge mai întâi în Coșul de gunoi și cât timp rămâne acolo, depinde de acțiune și de setările contului dvs.

Eliminarea unui cont din Unibox este diferită: elimină datele locale ale contului respectiv din Unibox. Nu șterge e-mailurile stocate de furnizorul dvs.

iOS controlează când aplicațiile pot prelua date noi în fundal. Prin urmare, un e-mail poate fi deja la furnizorul dvs. înainte ca Unibox să vă anunțe. Verificați dacă notificările și Actualizarea aplicației în fundal sunt permise pentru Unibox și dacă setările dvs. de notificare din Unibox includ mesajele în cauză.

Dacă ați închis Unibox în comutatorul de aplicații, deschideți-l din nou. Dacă e-mailurile noi nu sunt descărcate chiar dacă aplicația este deschisă, verificați și conexiunea la contul dvs. de e-mail.

Unibox se conectează direct la furnizorul dvs. de e-mail pentru a trimite și primi e-mail. E-mailurile dvs. nu sunt direcționate prin serverele Unibox. Mesajele și atașamentele sunt stocate pe dispozitivul dvs., iar acreditările de conectare sunt protejate de Apple Keychain.

Unele funcții suplimentare pot contacta serviciile Unibox sau serviciile terțelor părți, de exemplu pentru notificări de fundal sau imagini ale expeditorului. Politica de confidențialitate a aplicației explică modul în care sunt procesate datele.

Pictograma mână indică o imagine blocată pe care Unibox a identificat-o ca un posibil pixel de urmărire. Aceste imagini pot fi folosite pentru a înregistra când este deschis un e-mail. Puteți alege modul în care Unibox gestionează imaginile de la distanță în Setări. Detectarea nu poate identifica în mod fiabil fiecare imagine de urmărire.

Accesul îi permite lui Unibox să afișeze nume și imagini din agenda ta și să potrivească adresele de e-mail cu persoane. Acest lucru se întâmplă pe dispozitivul dvs.; agenda dumneavoastră nu este trimisă către serverele Unibox în acest scop. Puteți modifica permisiunea în setările de confidențialitate ale dispozitivului dvs.

Puteți utiliza Unibox cu un singur cont de e-mail gratuit. Unibox Pro adaugă mai multe conturi și semnături implicite personalizate. Pro este disponibil ca abonament anual; prețul curent este afișat în aplicație înainte de a cumpăra.

Abonamentul se reînnoiește în fiecare an până când îl anulați. Îl puteți gestiona sau anula în setările contului Apple.

Unibox Pro vă permite să utilizați mai multe conturi de e-mail și să configurați semnături implicite personalizate. Aplicația arată dacă Pro este deja activ pentru dvs. și ce opțiuni de cumpărare sunt disponibile.

Dacă ați cumpărat anterior Unibox de la Mac App Store sau ați cumpărat Unibox Pro în aplicație pe viață pe iPhone sau iPad, Pro rămâne deblocat pe platforma pentru care l-ați cumpărat inițial. Nu aveți nevoie de un abonament pentru platforma respectivă.

Conectați-vă la App Store cu contul Apple pe care l-ați folosit pentru achiziție, apoi alegeți „Restaurați achizițiile” în Unibox. Dacă achiziția dvs. nu este recunoscută, contactați asistența și spuneți-ne pentru ce platformă ați cumpărat-o și de unde ați cumpărat-o.

Dacă ați cumpărat o licență anterioară Mac direct de pe site-ul nostru, prețul standard Pro se aplică în noua versiune App Store. De asemenea, puteți contacta asistența pentru întrebări despre achiziția anterioară.

Un abonament activ Unibox Pro acoperă Mac, iPhone și iPad. Pentru a partaja accesul între Mac și iPhone sau iPad, dispozitivele trebuie să utilizeze același cont iCloud. Accesul la sincronizare poate dura puțin.

Achizițiile anterioare App Store continuă să se aplice platformei lor originale. Ele nu deblochează automat cealaltă platformă. Dacă nu sunteți sigur, restabiliți achiziția existentă sau contactați mai întâi asistența.

Da, Unibox este dezvoltat activ. Puteți găsi îmbunătățiri și remedieri lansate în notele de lansare ale aplicației și pe App Store. Trimiteți-ne un e-mail direct pentru a raporta o problemă sau a sugera o funcție.

Mai întâi verificați dacă vă puteți conecta la webmail-ul furnizorului dvs. și puteți trimite și primi e-mail acolo. Apoi deschideți Unibox, reîmprospătați-vă contul și verificați orice mesaj de eroare pe care îl afișează. Dacă v-ați schimbat parola sau setările de securitate, poate fi necesar să vă conectați din nou sau să creați o nouă parolă pentru aplicație.

Dacă primirea funcționează, dar trimiterea nu, accesul de ieșire poate fi restricționat separat. Departamentul dumneavoastră IT vă poate ajuta cu un cont de serviciu; în caz contrar, trimiteți mesajul de eroare exact echipei noastre de asistență.

E-mail support@uniboxapp.com. Pentru o problemă, includeți dispozitivul, sistemul de operare și versiunile Unibox, furnizorul de e-mail și mesajul de eroare exact. Descrieți pe scurt ce încercați să faceți și ce sa întâmplat în schimb.

Pentru o sugestie de caracteristici, spuneți-ne ce doriți să realizați. Nu ne trimiteți niciodată parole sau parole pentru aplicații.