Συχνές ερωτήσεις

Το Unibox ομαδοποιεί τα email σας ανά αποστολέα. Ανοίξτε μια επαφή για να δείτε τα μηνύματα που έχετε λάβει και στείλετε σε αυτό το άτομο μαζί, ακόμα και όταν καλύπτουν διαφορετικά θέματα. Μπορείτε να βρείτε ένα προηγούμενο email μέσω του ατόμου με το οποίο το ανταλλάξατε, χωρίς να θυμάστε το θέμα ή την ημερομηνία του.

Ναι. Συνδέστε το Unibox στον υπάρχοντα λογαριασμό email σας και συνεχίστε να στέλνετε από τη συνήθη διεύθυνσή σας. Δεν χρειάζεστε νέα διεύθυνση email ή ξεχωριστό λογαριασμό Unibox.

Το Unibox είναι διαθέσιμο για Mac, iPhone και iPad. Η σελίδα App Store για κάθε εφαρμογή παραθέτει τις εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος που υποστηρίζει.

Ναι. Μπορείτε να δείτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από πολλούς λογαριασμούς σε μία επισκόπηση ή να περιορίσετε την προβολή σε έναν μόνο λογαριασμό. Αυτό διατηρεί τα προσωπικά και μηνύματα εργασίας σε κοντινή απόσταση χωρίς να χρειάζεται να κάνετε εναλλαγή μεταξύ εφαρμογών. Η χρήση πολλών λογαριασμών απαιτεί Unibox Pro.

Ναι. Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον ίδιο λογαριασμό email σε άλλες εφαρμογές αλληλογραφίας ή στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Ο πάροχος σας διατηρεί συγχρονισμένες αλλαγές όπως η κατάσταση ανάγνωσης, οι μετακινήσεις και οι διαγραφές. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Unibox ειδικά για να βρείτε παλαιότερες συνομιλίες ή συνημμένα.

Όταν δημιουργείτε τον ίδιο λογαριασμό email σε πολλές συσκευές, τα μηνύματα και η κατάστασή τους συγχρονίζονται μέσω του παρόχου email σας. Η δημιουργία λογαριασμού στο Unibox σε μία συσκευή δεν τον ρυθμίζει αυτόματα στις άλλες συσκευές σας. Τα πρόχειρα που ξεκινάτε στο Unibox αποθηκεύονται επίσης τοπικά στη συσκευή όπου τα δημιουργήσατε.

Το Unibox λαμβάνει email χρησιμοποιώντας το IMAP και το στέλνει χρησιμοποιώντας το SMTP. Λειτουργεί με πολλούς παρόχους, συμπεριλαμβανομένων των iCloud, Gmail, Outlook.com, Microsoft 365 και Yahoo, καθώς και με κατάλληλα διαμορφωμένους ιδιωτικούς διακομιστές αλληλογραφίας. Οι λογαριασμοί εργασίας πρέπει να επιτρέπουν πρόσβαση από άλλες εφαρμογές αλληλογραφίας. Ανάλογα με τον πάροχο, συνδέεστε μέσω της σελίδας σύνδεσής του ή χρησιμοποιείτε έναν κωδικό πρόσβασης για συγκεκριμένη εφαρμογή.

Για το Gmail, το Unibox χρησιμοποιεί επί του παρόντος έναν κωδικό πρόσβασης εφαρμογής Google. Ο λογαριασμός σας Google πρέπει να έχει ενεργοποιημένη την επαλήθευση σε 2 βήματα. Δημιουργήστε έναν κωδικό εφαρμογής στον λογαριασμό σας Google και εισαγάγετε τον στο Unibox αντί για τον κανονικό σας κωδικό πρόσβασης.

Το Google δεν προσφέρει κωδικούς πρόσβασης εφαρμογής για ορισμένους λογαριασμούς εργασίας ή λογαριασμούς με συγκεκριμένες ρυθμίσεις ασφαλείας. Εάν αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης Google, θα χρειαστεί επίσης να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης εφαρμογής.

Για το iCloud Mail, χρειάζεστε έναν κωδικό πρόσβασης για συγκεκριμένη εφαρμογή από το Apple. Δημιουργήστε ένα στην ενότητα «Σύνδεση και ασφάλεια» στον λογαριασμό σας Apple και εισαγάγετε τον στο Unibox αντί για τον κανονικό κωδικό πρόσβασης Apple. Πρέπει να είναι ενεργοποιημένος ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων. Εάν αλλάξετε ή επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης Apple, ​​θα χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης για συγκεκριμένη εφαρμογή.

Μπορείτε να συνδέσετε λογαριασμούς Outlook.com και Microsoft 365 χρησιμοποιώντας τη σύνδεση Microsoft. Ο λογαριασμός σας πρέπει να επιτρέπει τη λήψη email μέσω IMAP και την αποστολή μέσω SMTP. Για λογαριασμούς εργασίας, το τμήμα IT σας ενδέχεται να περιορίσει αυτές τις συνδέσεις, επομένως η σύνδεση ή η αποστολή μπορεί να αποτύχει ακόμη και όταν τα διαπιστευτήριά σας είναι σωστά.

Για έναν διακομιστή Exchange εσωτερικής εγκατάστασης, η συμβατότητα εξαρτάται από τη διαμόρφωση και τις υποστηριζόμενες μεθόδους εισόδου. Το Unibox χρησιμοποιεί τα IMAP και SMTP για email. αυτό δεν περιλαμβάνει τα ημερολόγια και τις επαφές Exchange ActiveSync ή Exchange.

Ανοίξτε την επαφή στην οποία γράψατε. Το Unibox εμφανίζει τα απεσταλμένα μηνύματά σας μαζί με τα email που έχετε λάβει από αυτό το άτομο. Μπορείτε να διαβάσετε όσα έχετε ήδη συζητήσει χωρίς να κάνετε εναλλαγή μεταξύ των εισερχομένων σας και του φακέλου Απεσταλμένα.

Ανοίξτε ένα μήνυμα από τη συνομιλία και επιλέξτε την προβολή συνομιλίας δίπλα στο θέμα της. Εμφανίζει τα σχετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αυτήν τη συνομιλία, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων από άλλους συμμετέχοντες. Μπορείτε να παρακολουθήσετε ένα συγκεκριμένο θέμα χωρίς να διαβάσετε ολόκληρο το ιστορικό email της επαφής.

Ναι. Το Unibox αναζητά ονόματα, διευθύνσεις email, γραμμές θέματος, κείμενο μηνύματος και ονόματα αρχείων συνημμένων. Η Αναζήτηση χρησιμοποιεί μηνύματα που έχουν ήδη ληφθεί και ευρετηριαστεί στη συσκευή σας. Δεν πραγματοποιεί αναζήτηση στα περιεχόμενα των συνημμένων αρχείων, όπως το κείμενο μέσα σε ένα PDF.

Σε iPhone και iPad, τραβήξτε προς τα κάτω τη λίστα επαφών για να εμφανιστεί η αναζήτηση. Στις Ρυθμίσεις για προχωρημένους, μπορείτε να επιλέξετε εάν θα συμπεριληφθούν όλοι οι φάκελοι στις αναζητήσεις.

Πρώτα ελέγξτε ποιον λογαριασμό και φακέλους προβάλλετε και εάν ένα φίλτρο είναι ενεργό, όπως μόνο μη αναγνωσμένα μηνύματα. Για παλαιότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ελέγξτε την περίοδο συγχρονισμού: αυτή καθορίζει πόσο πίσω το Unibox κατεβάζει μηνύματα. Δεν καθορίζει πόσο συχνά ελέγχονται τα νέα email.

Στη συνέχεια, ελέγξτε το email του παρόχου σας για να δείτε εάν το μήνυμα είναι ακόμα εκεί. Εάν εμφανίζεται εκεί αλλά εξακολουθεί να λείπει στο Unibox, αυτές οι πληροφορίες θα μας βοηθήσουν να το διερευνήσουμε.

Ανοίξτε την επαφή και μεταβείτε στο πρόγραμμα περιήγησης συνημμένων. Μπορείτε να δείτε συνημμένα από τα μηνύματα στην τρέχουσα προβολή μαζί, είτε σε λίστα είτε ως προεπισκοπήσεις. Δεν χρειάζεται να θυμάστε ποιο email περιείχε το αρχείο.

Το Unibox μπορεί να χρησιμοποιήσει το βιβλίο διευθύνσεών σας για να συσχετίσει πολλές διευθύνσεις με ένα άτομο. Προσθέστε τις διευθύνσεις email στην ίδια καταχώρηση στην εφαρμογή Επαφές και επιτρέψτε στο Unibox να έχει πρόσβαση στις επαφές σας. Η αντιστοίχιση εμφανιζόμενων ονομάτων από μόνη της δεν αρκεί για την αξιόπιστη αναγνώριση κάποιου.

Ναι. Οι φάκελοι email σας παραμένουν διαθέσιμοι. Χρησιμοποιήστε τον επιλογέα λογαριασμού και φακέλου για να επιλέξετε ποια μηνύματα θα εμφανίζει το Unibox. Τα μηνύματα ομαδοποιούνται ανά αποστολέα εντός αυτής της επιλογής. Μπορείτε ακόμα να μετακινήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε άλλους φακέλους και να συνδυάσετε φακέλους που χρησιμοποιείτε συχνά σε ομάδες.

Ανοίξτε το μήνυμα και επιλέξτε Απάντηση, Απάντηση σε όλους ή Προώθηση από το μενού του. Η απάντηση σε όλα είναι διαθέσιμη όταν ένα μήνυμα έχει επιπλέον παραλήπτες. Στο iPhone και στο iPad, μπορείτε επίσης να αντιστοιχίσετε αυτές τις ενέργειες για χειρονομίες ολίσθησης.

Επιλέξτε «Άνοιγμα Πρόχειρων» για να επιστρέψετε σε ένα email που ξεκινήσατε στο Unibox και να συνεχίσετε να γράφετε. Το Unibox αποθηκεύει αυτά τα πρόχειρα τοπικά στη συσκευή όπου τα δημιουργήσατε. Δεν εμφανίζονται αυτόματα στις άλλες συσκευές σας.

Ναι. Μπορείτε να δημιουργήσετε υπογραφές στις Ρυθμίσεις και να τις εκχωρήσετε στους λογαριασμούς σας, για παράδειγμα για να χρησιμοποιήσετε διαφορετικές λεπτομέρειες για εργασία και προσωπικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι προσαρμοσμένες προεπιλεγμένες υπογραφές περιλαμβάνονται στο Unibox Pro.

Ναι. Χρησιμοποιήστε τις ενέργειες μιας επαφής για να διαγράψετε ή να μετακινήσετε τα μηνύματά της μαζί. Η ενέργεια ισχύει για τα μηνύματα αυτής της επαφής στους τρέχοντες επιλεγμένους φακέλους. Ελέγξτε ποιους φακέλους προβάλλετε πριν χρησιμοποιήσετε μια μαζική ενέργεια.

Οι διαγραφές και οι μετακινήσεις συγχρονίζονται με τον λογαριασμό email σας, επομένως επηρεάζουν και άλλες εφαρμογές αλληλογραφίας. Το εάν ένα διαγραμμένο μήνυμα πηγαίνει πρώτα στον Κάδο απορριμμάτων και πόσο καιρό θα παραμείνει εκεί, εξαρτάται από την ενέργεια και τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Η κατάργηση ενός λογαριασμού από το Unibox είναι διαφορετική: καταργεί τα τοπικά δεδομένα αυτού του λογαριασμού από το Unibox. Δεν διαγράφει τα email που είναι αποθηκευμένα από τον πάροχο σας.

Το iOS ελέγχει πότε οι εφαρμογές μπορούν να ανακτήσουν νέα δεδομένα στο παρασκήνιο. Ως εκ τούτου, ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να βρίσκεται ήδη στον πάροχο σας πριν σας ειδοποιήσει η Unibox. Ελέγξτε ότι οι ειδοποιήσεις και η Ανανέωση εφαρμογών στο παρασκήνιο επιτρέπονται για το Unibox και ότι οι ρυθμίσεις ειδοποιήσεών σας στο Unibox περιλαμβάνουν τα εν λόγω μηνύματα.

Εάν κλείσατε το Unibox στο πρόγραμμα εναλλαγής εφαρμογών, ανοίξτε το ξανά. Εάν δεν γίνεται λήψη νέων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ακόμη και όταν η εφαρμογή είναι ανοιχτή, ελέγξτε επίσης τη σύνδεση με τον λογαριασμό email σας.

Το Unibox συνδέεται απευθείας με τον πάροχο email σας για αποστολή και λήψη email. Τα email σας δεν δρομολογούνται μέσω διακομιστών Unibox. Τα μηνύματα και τα συνημμένα αποθηκεύονται στη συσκευή σας και τα διαπιστευτήρια σύνδεσης προστατεύονται από το Apple Keychain.

Ορισμένες πρόσθετες λειτουργίες ενδέχεται να επικοινωνούν με υπηρεσίες Unibox ή υπηρεσίες τρίτων, για παράδειγμα για ειδοποιήσεις φόντου ή εικόνες αποστολέα. Η πολιτική απορρήτου της εφαρμογής εξηγεί τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων.

Το εικονίδιο χεριού υποδεικνύει μια μπλοκαρισμένη εικόνα που το Unibox έχει αναγνωρίσει ως πιθανό εικονοστοιχείο παρακολούθησης. Αυτές οι εικόνες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εγγραφή όταν ανοίγει ένα email. Μπορείτε να επιλέξετε πώς το Unibox χειρίζεται απομακρυσμένες εικόνες στις Ρυθμίσεις. Η ανίχνευση δεν μπορεί να αναγνωρίσει αξιόπιστα κάθε εικόνα παρακολούθησης.

Η Access επιτρέπει στο Unibox να εμφανίζει ονόματα και εικόνες από το βιβλίο διευθύνσεών σας και να αντιστοιχίζει διευθύνσεις email σε άτομα. Αυτό συμβαίνει στη συσκευή σας. Το βιβλίο διευθύνσεών σας δεν αποστέλλεται στους διακομιστές Unibox για αυτόν τον σκοπό. Μπορείτε να αλλάξετε την άδεια στις ρυθμίσεις απορρήτου της συσκευής σας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Unibox με έναν λογαριασμό email δωρεάν. Το Unibox Pro προσθέτει πολλούς λογαριασμούς και προσαρμοσμένες προεπιλεγμένες υπογραφές. Το Pro είναι διαθέσιμο ως ετήσια συνδρομή. η τρέχουσα τιμή εμφανίζεται στην εφαρμογή πριν αγοράσετε.

Η συνδρομή ανανεώνεται κάθε χρόνο μέχρι να την ακυρώσετε. Μπορείτε να το διαχειριστείτε ή να το ακυρώσετε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας Apple.

Το Unibox Pro σάς επιτρέπει να χρησιμοποιείτε πολλούς λογαριασμούς email και να ρυθμίζετε προσαρμοσμένες προεπιλεγμένες υπογραφές. Η εφαρμογή δείχνει εάν το Pro είναι ήδη ενεργό για εσάς και ποιες επιλογές αγοράς είναι διαθέσιμες.

Εάν είχατε αγοράσει προηγουμένως το Unibox από το Mac App Store ή κάνατε μια ολόκληρη ζωή εντός εφαρμογής για αγορά Unibox Pro σε iPhone ή iPad, το Pro παραμένει ξεκλείδωτο στην πλατφόρμα για την οποία το αγοράσατε αρχικά. Δεν χρειάζεστε συνδρομή για αυτήν την πλατφόρμα.

Συνδεθείτε στο App Store με τον λογαριασμό Apple που χρησιμοποιήσατε για την αγορά και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Επαναφορά αγορών" στο Unibox. Εάν η αγορά σας δεν αναγνωρίζεται, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και πείτε μας για ποια πλατφόρμα την αγοράσατε και πού την αγοράσατε.

Εάν αγοράσατε μια προηγούμενη άδεια Mac απευθείας από τον ιστότοπό μας, η τυπική τιμολόγηση Pro ισχύει στη νέα έκδοση App Store. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη για ερωτήσεις σχετικά με την προηγούμενη αγορά σας.

Μια ενεργή συνδρομή Unibox Pro καλύπτει τα Mac, iPhone και iPad. Για κοινή χρήση πρόσβασης μεταξύ Mac και iPhone ή iPad, οι συσκευές πρέπει να χρησιμοποιούν τον ίδιο λογαριασμό iCloud. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την πρόσβαση στον συγχρονισμό.

Οι παλαιότερες αγορές App Store διάρκειας ζωής συνεχίζουν να ισχύουν για την αρχική τους πλατφόρμα. Δεν ξεκλειδώνουν αυτόματα την άλλη πλατφόρμα. Εάν δεν είστε σίγουροι, επαναφέρετε την υπάρχουσα αγορά σας ή επικοινωνήστε πρώτα με την υποστήριξη.

Ναι, το Unibox αναπτύσσεται ενεργά. Μπορείτε να βρείτε βελτιώσεις και επιδιορθώσεις που έχουν κυκλοφορήσει στις σημειώσεις έκδοσης της εφαρμογής και στο App Store. Στείλτε μας απευθείας email για να αναφέρετε ένα πρόβλημα ή να προτείνετε μια λειτουργία.

Πρώτα ελέγξτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε στο webmail του παρόχου σας και να στείλετε και να λάβετε email εκεί. Στη συνέχεια, ανοίξτε το Unibox, ανανεώστε τον λογαριασμό σας και ελέγξτε οποιοδήποτε μήνυμα σφάλματος εμφανίζει. Εάν αλλάξατε τον κωδικό πρόσβασης ή τις ρυθμίσεις ασφαλείας, ίσως χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά ή να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης εφαρμογής.

Εάν η λήψη λειτουργεί αλλά η αποστολή όχι, η εξερχόμενη πρόσβαση ενδέχεται να περιοριστεί χωριστά. Το τμήμα πληροφορικής σας μπορεί να σας βοηθήσει με έναν λογαριασμό εργασίας. Διαφορετικά, στείλτε το ακριβές μήνυμα σφάλματος στην ομάδα υποστήριξής μας.

Email support@uniboxapp.com. Για ένα πρόβλημα, συμπεριλάβετε τη συσκευή σας, το λειτουργικό σύστημα και τις εκδόσεις Unibox, τον πάροχο email και το ακριβές μήνυμα σφάλματος. Περιγράψτε συνοπτικά τι προσπαθούσατε να κάνετε και τι συνέβη.

Για μια πρόταση χαρακτηριστικών, πείτε μας τι θα θέλατε να πετύχετε. Μην μας στέλνετε ποτέ κωδικούς πρόσβασης ή κωδικούς εφαρμογής.