Ofte stillede spørgsmål

Unibox grupperer dine e-mails efter afsender. Åbn en kontakt for at se de beskeder, du har modtaget fra og sendt til den pågældende person sammen, selv når de dækker forskellige emner. Du kan finde en tidligere e-mail gennem den person, du udvekslede den med, uden at huske emnet eller datoen.

Ja. Tilslut Unibox til din eksisterende e-mail-konto, og fortsæt med at sende fra din sædvanlige adresse. Du behøver ikke en ny e-mailadresse eller en separat Unibox-konto.

Unibox fås til Mac, iPhone og iPad. App Store-siden for hver app viser de operativsystemversioner, den understøtter.

Ja. Du kan se e-mails fra flere konti i én oversigt eller begrænse visningen til en enkelt konto. Dette holder personlige og arbejdsmæssige beskeder inden for rækkevidde uden at skulle skifte mellem apps. Brug af flere konti kræver Unibox Pro.

Ja. Du kan fortsætte med at bruge den samme e-mail-konto i andre mail-apps eller i din browser. Din udbyder holder ændringer som læsestatus, flytninger og sletninger synkroniseret. Du kan også bruge Unibox specifikt til at finde tidligere samtaler eller vedhæftede filer.

Når du konfigurerer den samme e-mail-konto på flere enheder, synkroniseres beskeder og deres status via din e-mail-udbyder. Opsætning af en konto i Unibox på én enhed opsætter den ikke automatisk på dine andre enheder. Kladder, du starter i Unibox, gemmes også lokalt på den enhed, hvor du oprettede dem.

Unibox modtager e-mail ved hjælp af IMAP og sender den ved hjælp af SMTP. Det fungerer med mange udbydere, herunder iCloud, Gmail, Outlook.com, Microsoft 365 og Yahoo, såvel som passende konfigurerede private mailservere. Arbejdskonti skal tillade adgang fra andre mail-apps. Afhængigt af udbyderen logger du ind via dens login-side eller bruger en app-specifik adgangskode.

For Gmail bruger Unibox i øjeblikket en Google app-adgangskode. Din Google-konto skal have 2-trinsbekræftelse aktiveret. Opret en app-adgangskode på din Google-konto, og indtast den i Unibox i stedet for din almindelige adgangskode.

Google tilbyder ikke app-adgangskoder til nogle arbejdskonti eller konti med visse sikkerhedsindstillinger. Hvis du ændrer din Google-adgangskode, skal du også oprette en ny app-adgangskode.

Til iCloud Mail skal du bruge en app-specifik adgangskode fra Apple. Opret en under "Log ind og sikkerhed" på din Apple-konto og indtast den i Unibox i stedet for din almindelige Apple-adgangskode. To-faktor-godkendelse skal være aktiveret. Hvis du ændrer eller nulstiller din Apple-adgangskode, skal du oprette en ny app-specifik adgangskode.

Du kan forbinde Outlook.com- og Microsoft 365-konti ved hjælp af Microsoft-logon. Din konto skal tillade modtagelse af e-mail via IMAP og afsendelse via SMTP. For arbejdskonti kan din it-afdeling begrænse disse forbindelser, så login eller afsendelse kan mislykkes, selv når dine legitimationsoplysninger er korrekte.

For en Exchange-server på stedet afhænger kompatibiliteten af dens konfiguration og understøttede login-metoder. Unibox bruger IMAP og SMTP til e-mail; dette inkluderer ikke Exchange ActiveSync eller Exchange kalendere og kontakter.

Åbn den kontakt, du skrev til. Unibox viser dine sendte beskeder sammen med de e-mails, du har modtaget fra den pågældende person. Du kan læse, hvad du allerede har diskuteret uden at skifte mellem din indbakke og mappen Sendt.

Åbn en besked fra samtalen, og vælg samtalevisningen ud for dens emne. Det viser de relaterede e-mails i den samtale, inklusive beskeder fra andre deltagere. Du kan følge et bestemt emne uden at gennemgå hele kontaktens e-mail-historik.

Ja. Unibox søger efter navne, e-mailadresser, emnelinjer, meddelelsestekst og filnavne ved vedhæftede filer. Søgning bruger beskeder, der allerede er downloadet og indekseret på din enhed. Den søger ikke i indholdet af vedhæftede filer, såsom teksten inde i en PDF.

På iPhone og iPad skal du trække kontaktlisten ned for at afsløre søgning. I Avancerede indstillinger kan du vælge, om du vil inkludere alle mapper i søgninger.

Tjek først, hvilken konto og hvilke mapper du ser, og om et filter er aktivt, f.eks. kun ulæste beskeder. For ældre e-mails, tjek synkroniseringsperioden: dette bestemmer, hvor langt tilbage Unibox downloader meddelelser. Det bestemmer ikke, hvor ofte nye e-mails tjekkes.

Tjek derefter din udbyders webmail for at se, om beskeden stadig er der. Hvis den vises der, men stadig mangler i Unibox, vil den information hjælpe os med at undersøge.

Åbn kontakten, og skift til browseren med vedhæftede filer. Du kan se vedhæftede filer fra beskederne i den aktuelle visning sammen, enten på en liste eller som forhåndsvisninger. Du behøver ikke at huske, hvilken e-mail, der indeholdt filen.

Unibox kan bruge din adressebog til at knytte flere adresser til én person. Tilføj e-mailadresserne til den samme post i appen Kontakter, og giv Unibox adgang til dine kontakter. Matchende visningsnavne alene er ikke nok til at identificere nogen pålideligt.

Ja. Dine e-mail-mapper forbliver tilgængelige. Brug konto- og mappevælgeren til at vælge, hvilke meddelelser Unibox skal vise. Meddelelser er grupperet efter afsender inden for dette valg. Du kan stadig flytte e-mails til andre mapper og kombinere ofte brugte mapper i grupper.

Åbn beskeden, og vælg Svar, Svar alle eller Videresend fra dens menu. Svar alle er tilgængelig, når en besked har flere modtagere. På iPhone og iPad kan du også tildele disse handlinger til at stryge bevægelser.

Vælg "Åbn kladder" for at vende tilbage til en e-mail, du startede i Unibox, og fortsæt med at skrive. Unibox gemmer disse kladder lokalt på den enhed, hvor du oprettede dem. De vises ikke automatisk på dine andre enheder.

Ja. Du kan oprette signaturer i Indstillinger og tildele dem til dine konti, for eksempel for at bruge forskellige detaljer til arbejde og personlige e-mails. Brugerdefinerede standardsignaturer er inkluderet i Unibox Pro.

Ja. Brug en kontakts handlinger til at slette eller flytte dens beskeder sammen. Handlingen gælder for den kontakts beskeder i de aktuelt valgte mapper. Tjek, hvilke mapper du ser, før du bruger en massehandling.

Sletninger og flytninger synkroniseres med din e-mail-konto, så de påvirker også andre mail-apps. Om en slettet besked går til papirkurven først, og hvor længe den bliver der, afhænger af handlingen og dine kontoindstillinger.

Fjernelse af en konto fra Unibox er anderledes: det fjerner den kontos lokale data fra Unibox. Det sletter ikke de e-mails, der er gemt af din udbyder.

iOS styrer, hvornår apps kan hente nye data i baggrunden. En e-mail kan derfor allerede være hos din udbyder, før Unibox giver dig besked. Tjek, at notifikationer og Background App Refresh er tilladt for Unibox, og at dine notifikationsindstillinger i Unibox inkluderer de pågældende beskeder.

Hvis du lukkede Unibox i app-omskifteren, skal du åbne den igen. Hvis nye e-mails ikke downloades, selvom appen er åben, skal du også kontrollere forbindelsen til din e-mail-konto.

Unibox opretter forbindelse direkte til din e-mail-udbyder for at sende og modtage e-mail. Dine e-mails dirigeres ikke gennem Unibox-servere. Beskeder og vedhæftede filer gemmes på din enhed, og loginoplysninger er beskyttet af Apple Keychain.

Nogle yderligere funktioner kan kontakte Unibox-tjenester eller tredjepartstjenester, for eksempel for baggrundsmeddelelser eller afsenderbilleder. Appens privatlivspolitik forklarer, hvordan data behandles.

Håndikonet angiver et blokeret billede, som Unibox har identificeret som en mulig sporingspixel. Disse billeder kan bruges til at optage, når en e-mail åbnes. Du kan vælge, hvordan Unibox håndterer fjernbilleder i Indstillinger. Detektion kan ikke pålideligt identificere hvert sporingsbillede.

Access lader Unibox vise navne og billeder fra din adressebog og matche e-mailadresser til personer. Dette sker på din enhed; din adressebog sendes ikke til Unibox-servere til dette formål. Du kan ændre tilladelsen i din enheds privatlivsindstillinger.

Du kan bruge Unibox med én e-mail-konto gratis. Unibox Pro tilføjer flere konti og brugerdefinerede standardsignaturer. Pro er tilgængelig som et årligt abonnement; den aktuelle pris vises i appen, før du køber.

Abonnementet fornyes hvert år, indtil du opsiger det. Du kan administrere eller annullere det i dine Apple-kontoindstillinger.

Unibox Pro lader dig bruge flere e-mail-konti og opsætte brugerdefinerede standardsignaturer. Appen viser, om Pro allerede er aktiv for dig, og hvilke købsmuligheder der er tilgængelige.

Hvis du tidligere købte Unibox fra Mac App Store eller foretog et livstidskøb af Unibox Pro i appen på iPhone eller iPad, forbliver Pro ulåst på den platform, du oprindeligt købte den til. Du behøver ikke et abonnement til den platform.

Log ind på App Store med den Apple-konto, du brugte til købet, og vælg derefter "Gendan køb" i Unibox. Hvis dit køb ikke genkendes, skal du kontakte support og fortælle os, hvilken platform du har købt det til, og hvor du har købt det.

Hvis du har købt en tidligere Mac-licens direkte fra vores hjemmeside, gælder standard Pro-priser i den nye App Store-version. Du kan også kontakte support med spørgsmål om dit tidligere køb.

Et aktivt Unibox Pro-abonnement dækker Mac, iPhone og iPad. For at dele adgang mellem Mac og iPhone eller iPad skal enhederne bruge den samme iCloud-konto. Det kan tage lidt tid for adgang til at synkronisere.

Tidligere App Store-køb gælder fortsat for deres originale platform. De låser ikke automatisk den anden platform op. Hvis du er usikker, skal du gendanne dit eksisterende køb eller kontakte support først.

Ja, Unibox udvikles aktivt. Du kan finde udgivne forbedringer og rettelser i appens udgivelsesbemærkninger og på App Store. Send os en e-mail direkte for at rapportere et problem eller foreslå en funktion.

Tjek først, om du kan logge ind på din udbyders webmail og sende og modtage e-mail der. Åbn derefter Unibox, opdater din konto og kontroller enhver fejlmeddelelse, den viser. Hvis du har ændret din adgangskode eller sikkerhedsindstillinger, skal du muligvis logge ind igen eller oprette en ny app-adgangskode.

Hvis modtagelse virker, men afsendelse ikke gør, kan udgående adgang være begrænset separat. Din it-afdeling kan hjælpe med en arbejdskonto; Ellers skal du sende den nøjagtige fejlmeddelelse til vores supportteam.

E-mail support@uniboxapp.com. Ved et problem skal du inkludere din enhed, operativsystem og Unibox-versioner, e-mail-udbyder og den nøjagtige fejlmeddelelse. Beskriv kort, hvad du forsøgte at gøre, og hvad der skete i stedet for.

For et funktionsforslag, fortæl os, hvad du gerne vil opnå. Send os aldrig adgangskoder eller app-adgangskoder.