Često postavljana pitanja

Unibox grupira vaše e-poruke prema pošiljatelju. Otvorite kontakt da vidite poruke koje ste primili od te osobe i poslali ih zajedno, čak i kada pokrivaju različite teme. Možete pronaći raniju e-poštu preko osobe s kojom ste je razmijenili, a da ne zapamtite njen predmet ili datum.

da Povežite Unibox sa svojim postojećim računom e-pošte i nastavite slati sa svoje uobičajene adrese. Ne trebate novu adresu e-pošte ili zasebni Unibox račun.

Unibox je dostupan za Mac, iPhone i iPad. Stranica App Store za svaku aplikaciju navodi verzije operativnog sustava koje podržava.

da Možete vidjeti e-poštu s nekoliko računa u jednom pregledu ili ograničiti prikaz na jedan račun. Ovo drži osobne i poslovne poruke nadohvat ruke bez potrebe za prebacivanjem između aplikacija. Korištenje više računa zahtijeva Unibox Pro.

da Možete nastaviti koristiti isti račun e-pošte u drugim aplikacijama za poštu ili u svom pregledniku. Vaš pružatelj sinkronizira promjene poput statusa čitanja, premještanja i brisanja. Također možete koristiti Unibox posebno za pronalaženje ranijih razgovora ili privitaka.

Kada postavite isti račun e-pošte na nekoliko uređaja, poruke i njihov status sinkroniziraju se putem vašeg davatelja usluga e-pošte. Postavljanje računa u Unibox na jednom uređaju ne postavlja ga automatski na drugim uređajima. Skice koje pokrenete u Unibox također se pohranjuju lokalno na uređaju na kojem ste ih stvorili.

Unibox prima e-poštu koristeći IMAP i šalje je koristeći SMTP. Radi s mnogim pružateljima usluga, uključujući iCloud, Gmail, Outlook.com, Microsoft 365 i Yahoo, kao i s prikladno konfiguriranim privatnim poslužiteljima e-pošte. Radni računi moraju omogućiti pristup iz drugih aplikacija za poštu. Ovisno o davatelju usluga, prijavljujete se putem njegove stranice za prijavu ili koristite zaporku za pristup aplikaciji.

Za Gmail, Unibox trenutno koristi lozinku aplikacije Google. Vaš Google račun mora imati omogućenu potvrdu u 2 koraka. Napravite zaporku za aplikaciju na svom Google računu i unesite je u Unibox umjesto svoje uobičajene zaporke.

Google ne nudi lozinke aplikacije za neke poslovne račune ili račune s određenim sigurnosnim postavkama. Ako promijenite svoju Google lozinku, morat ćete izraditi i novu lozinku aplikacije.

Za iCloud Mail potrebna je lozinka za aplikaciju koju izrađujete u svojem Apple računu. Izradite je u odjeljku „Prijava i sigurnost” i unesite u Unibox umjesto svoje uobičajene Apple lozinke. Dvofaktorska autentifikacija mora biti uključena. Ako promijenite ili poništite Apple lozinku, morat ćete izraditi novu lozinku za aplikaciju.

Možete povezati Outlook.com i Microsoft 365 račune koristeći Microsoft prijavu. Vaš račun mora dopuštati primanje e-pošte putem IMAP i slanje putem SMTP. Za poslovne račune, vaš IT odjel može ograničiti ove veze, tako da prijava ili slanje mogu biti neuspješni čak i ako su vaše vjerodajnice točne.

Za lokalni Exchange poslužitelj kompatibilnost ovisi o njegovoj konfiguraciji i podržanim načinima prijave. Unibox koristi IMAP i SMTP za e-poštu; to ne uključuje Exchange ActiveSync ni Exchange kalendare i kontakte.

Otvorite kontakt kojem ste pisali. Unibox prikazuje vaše poslane poruke zajedno s porukama koje ste primili od te osobe. Možete pročitati o čemu ste već razgovarali bez prebacivanja između pristigle i poslane pošte.

Otvorite poruku iz razgovora i odaberite prikaz razgovora pored predmeta. Prikazuje povezane e-poruke u tom razgovoru, uključujući poruke drugih sudionika. Možete pratiti određenu temu bez pregledavanja cijele povijesti e-pošte kontakta.

Da. Unibox pretražuje imena, adrese e-pošte, predmete i tekst poruka te nazive datoteka privitaka. Pretraživanje obuhvaća poruke koje su već preuzete i indeksirane na vašem uređaju. Ne pretražuje sadržaj priloženih datoteka, primjerice tekst unutar PDF-a.

Na iPhoneu i iPadu povucite popis kontakata prema dolje da biste prikazali pretraživanje. U naprednim postavkama možete odabrati hoće li pretraživanje obuhvaćati sve mape.

Najprije provjerite koji račun i mape pregledavate te je li uključen filtar, primjerice samo nepročitane poruke. Za starije poruke provjerite razdoblje sinkronizacije: ono određuje koliko stare poruke Unibox preuzima. Ne određuje koliko se često provjeravaju nove poruke.

Zatim u web-pošti svojeg pružatelja provjerite je li poruka još ondje. Ako je ondje vidljiva, ali je i dalje nema u Uniboxu, taj će nam podatak pomoći pri istraživanju problema.

Otvorite kontakt i prijeđite na pregled privitaka. Privitke poruka iz trenutačnog prikaza možete vidjeti zajedno, u popisu ili kao pretpreglede. Ne morate se sjetiti u kojoj se poruci nalazila datoteka.

Unibox može koristiti vaš adresar za povezivanje nekoliko adresa s jednom osobom. Dodajte adrese e-pošte u isti unos u aplikaciji Kontakti i dopustite Unibox pristup vašim kontaktima. Samo podudaranje imena za prikaz nije dovoljno za pouzdanu identifikaciju nekoga.

Da. Vaše mape e-pošte ostaju dostupne. Odabirom računa i mapa određujete koje poruke Unibox prikazuje. Unutar tog odabira poruke su grupirane po pošiljatelju. I dalje možete premještati poruke u druge mape i spajati često korištene mape u grupe.

Otvorite poruku i odaberite Odgovori, Odgovori svima ili Proslijedi iz njenog izbornika. Odgovori svima dostupno je kada poruka ima dodatne primatelje. Na iPhone i iPad ove radnje također možete dodijeliti pokretima prelaska prstom.

Odaberite "Otvori skice" da biste se vratili na e-poštu koju ste započeli u Unibox i nastavili pisati. Unibox pohranjuje te skice lokalno na uređaju na kojem ste ih stvorili. Ne pojavljuju se automatski na vašim drugim uređajima.

Da. U postavkama možete izraditi potpise i dodijeliti ih svojim računima, primjerice kako biste koristili različite podatke za poslovnu i osobnu e-poštu. Prilagođeni zadani potpisi uključeni su u Unibox Pro.

Da. Pomoću radnji za kontakt možete zajedno izbrisati ili premjestiti njegove poruke. Radnja se odnosi na poruke tog kontakta u trenutačno odabranim mapama. Prije skupne radnje provjerite koje mape pregledavate.

Brisanja i premještanja sinkroniziraju se s vašim računom e-pošte, tako da utječu i na druge aplikacije e-pošte. Hoće li obrisana poruka prvo otići u smeće i koliko dugo tamo ostaje ovisi o radnji i postavkama vašeg računa.

Uklanjanje računa iz Uniboxa je drugačije: time se iz Uniboxa uklanjaju lokalni podaci tog računa. Poruke pohranjene kod vašeg pružatelja e-pošte ne brišu se.

iOS kontrolira kada aplikacije mogu dohvatiti nove podatke u pozadini. E-pošta stoga može već biti kod vašeg pružatelja usluga prije nego što vas Unibox obavijesti. Provjerite jesu li obavijesti i pozadinsko osvježavanje aplikacije dopušteni za Unibox i jesu li vaše postavke obavijesti u Unibox uključile predmetne poruke.

Ako ste zatvorili Unibox u prikazu za prebacivanje aplikacija, ponovno ga otvorite. Ako se nove poruke ne preuzimaju ni dok je aplikacija otvorena, provjerite i vezu s računom e-pošte.

Unibox povezuje se izravno s vašim davateljem usluga e-pošte za slanje i primanje e-pošte. Vaša e-pošta se ne usmjerava preko Unibox poslužitelja. Poruke i privici pohranjuju se na vašem uređaju, a vjerodajnice za prijavu zaštićene su Apple Keychain-om.

Neke dodatne značajke mogu kontaktirati usluge Unibox ili usluge trećih strana, na primjer za pozadinske obavijesti ili slike pošiljatelja. Pravila o privatnosti aplikacije objašnjavaju kako se podaci obrađuju.

Ikona ruke označava blokiranu sliku koju je Unibox prepoznao kao mogući piksel za praćenje. Takve se slike mogu koristiti za bilježenje otvaranja poruke. U postavkama možete odabrati kako Unibox postupa s udaljenim slikama. Prepoznavanje ne može pouzdano otkriti svaku sliku za praćenje.

Pristup omogućuje Uniboxu da prikazuje imena i slike iz vašeg adresara te povezuje adrese e-pošte s osobama. To se odvija na vašem uređaju; vaš se adresar u tu svrhu ne šalje na Unibox poslužitelje. Dopuštenje možete promijeniti u postavkama privatnosti uređaja.

Unibox možete besplatno koristiti s jednim računom e-pošte. Unibox Pro omogućuje više računa i prilagođene zadane potpise. Pro je dostupan kao godišnja pretplata; trenutačna cijena prikazuje se u aplikaciji prije kupnje.

Pretplata se obnavlja svake godine dok je ne otkažete. Njome možete upravljati ili je otkazati u postavkama svojeg Apple računa.

Unibox Pro omogućuje korištenje više računa e-pošte i postavljanje prilagođenih zadanih potpisa. Aplikacija prikazuje je li Pro već aktivan za vas i koje su mogućnosti kupnje dostupne.

Ako ste prethodno kupili Unibox od Mac App Store ili doživotno kupili Unibox Pro u aplikaciji na iPhone ili iPad, Pro ostaje otključan na platformi za koju ste ga izvorno kupili. Ne trebate pretplatu za tu platformu.

Prijavite se na App Store sa Apple računom koji ste koristili za kupnju, a zatim odaberite "Vrati kupnje" u Unibox. Ako vaša kupnja nije prepoznata, kontaktirajte podršku i recite nam za koju platformu ste je kupili i gdje ste je kupili.

Ako ste raniju licencu za Mac kupili izravno na našoj web-stranici, u novoj verziji iz App Storea primjenjuju se uobičajene cijene za Pro. Za pitanja o prethodnoj kupnji možete se obratiti i podršci.

Aktivna Unibox Pro pretplata pokriva Mac, iPhone i iPad. Za dijeljenje pristupa između Mac i iPhone ili iPad, uređaji moraju koristiti isti iCloud račun. Pristup sinkronizaciji može potrajati neko vrijeme.

Ranije trajne kupnje iz App Storea i dalje vrijede za izvornu platformu. Ne otključavaju automatski drugu platformu. Ako niste sigurni, najprije obnovite postojeću kupnju ili se obratite podršci.

Da, Unibox se aktivno razvija. Objavljena poboljšanja i popravke možete pronaći u bilješkama o izdanju aplikacije i na App Store. Pošaljite nam e-poštu izravno kako biste prijavili problem ili predložili značajku.

Najprije provjerite možete li se prijaviti na web-poštu svog pružatelja usluga i tamo slati i primati e-poštu. Zatim otvorite Unibox, osvježite svoj račun i provjerite sve poruke o pogrešci koje prikazuje. Ako ste promijenili lozinku ili sigurnosne postavke, možda ćete se morati ponovno prijaviti ili izraditi novu lozinku za aplikaciju.

Ako primanje radi, ali slanje ne radi, pristup odlaznoj pošti možda je zasebno ograničen. Za poslovni račun može vam pomoći vaš IT odjel; u ostalim slučajevima pošaljite točnu poruku o pogrešci našem timu za podršku.

E-pošta support@uniboxapp.com. Za problem navedite svoj uređaj, operativni sustav i verzije Unibox, davatelja usluga e-pošte i točnu poruku o pogrešci. Ukratko opišite što ste pokušavali učiniti i što se umjesto toga dogodilo.

Za prijedlog značajke, recite nam što biste željeli postići. Nikada nam ne šaljite zaporke ili zaporke za aplikacije.