שאלות נפוצות

Unibox מקבץ את האימיילים שלך לפי שולח. פתח איש קשר כדי לראות את ההודעות שקיבלת מהן ונשלחת לאותו אדם ביחד, גם כשהן עוסקות בנושאים שונים. אתה יכול למצוא אימייל מוקדם יותר דרך האדם איתו החלפת אותו, מבלי לזכור את הנושא או התאריך שלו.

כן. חבר את Unibox לחשבון הדואר האלקטרוני הקיים שלך והמשך לשלוח מהכתובת הרגילה שלך. אינך צריך כתובת דוא"ל חדשה או חשבון Unibox נפרד.

Unibox זמין עבור Mac, iPhone ו-iPad. הדף App Store עבור כל אפליקציה מפרט את גרסאות מערכת ההפעלה שבהן היא תומכת.

כן. אתה יכול לראות אימיילים מכמה חשבונות בסקירה אחת או להגביל את התצוגה לחשבון בודד. זה שומר הודעות אישיות והודעות בעבודה בהישג יד מבלי לעבור בין אפליקציות. שימוש במספר חשבונות דורש Unibox Pro.

כן. אתה יכול להמשיך להשתמש באותו חשבון דוא"ל באפליקציות דואר אחרות או בדפדפן שלך. הספק שלך שומר שינויים כמו סטטוס קריאה, מהלכים ומחיקות מסונכרנים. אתה יכול גם להשתמש ב-Unibox במיוחד כדי למצוא שיחות או קבצים מצורפים קודמים יותר.

כאשר אתה מגדיר את אותו חשבון דואר אלקטרוני במספר מכשירים, ההודעות והסטטוס שלהן מסתנכרנים דרך ספק הדוא"ל שלך. הגדרת חשבון ב-Unibox במכשיר אחד לא מגדירה אותו באופן אוטומטי במכשירים האחרים שלך. טיוטות שאתה מתחיל ב-Unibox מאוחסנות גם באופן מקומי במכשיר שבו יצרת אותן.

Unibox מקבל דוא"ל באמצעות IMAP ושולח אותו באמצעות SMTP. זה עובד עם ספקים רבים, כולל iCloud, Gmail, Outlook.com, Microsoft 365 ו-Yahoo, כמו גם שרתי דואר פרטיים בעלי תצורה מתאימה. חשבונות עבודה חייבים לאפשר גישה מאפליקציות דואר אחרות. בהתאם לספק, אתה נכנס דרך דף הכניסה שלו או משתמש בסיסמה ספציפית לאפליקציה.

עבור Gmail, Unibox משתמש כעת בסיסמת אפליקציה Google. חשבון Google שלך חייב לאפשר אימות דו-שלבי. צור סיסמת אפליקציה בחשבון Google שלך והזן אותה ב-Unibox במקום הסיסמה הרגילה שלך.

Google אינו מציע סיסמאות לאפליקציות עבור חלק מחשבונות העבודה או חשבונות עם הגדרות אבטחה מסוימות. אם תשנה את סיסמת ה-Google שלך, תצטרך גם ליצור סיסמת אפליקציה חדשה.

עבור iCloud Mail, אתה צריך סיסמה ספציפית לאפליקציה מ-Apple. צור אחד תחת "כניסה ואבטחה" בחשבון Apple שלך והזן אותו ב-Unibox במקום בסיסמת ה-Apple הרגילה שלך. יש להפעיל אימות דו-שלבי. אם תשנה או תאפס את סיסמת ה-Apple שלך, תצטרך ליצור סיסמה חדשה ספציפית לאפליקציה.

אתה יכול לחבר חשבונות Outlook.com ו-Microsoft 365 באמצעות כניסה Microsoft. החשבון שלך חייב לאפשר קבלת דוא"ל דרך IMAP ושליחה דרך SMTP. עבור חשבונות עבודה, מחלקת ה-IT שלך עשויה להגביל את החיבורים הללו, כך שהכניסה או השליחה עלולים להיכשל גם כאשר האישורים שלך נכונים.

עבור שרת Exchange מקומי, התאימות תלויה בתצורה שלו ובשיטות הכניסה הנתמכות. Unibox משתמש ב-IMAP ו-SMTP עבור דואר אלקטרוני; זה לא כולל לוחות שנה ואנשי קשר של Exchange ActiveSync או Exchange.

פתח את איש הקשר שכתבת אליו. Unibox מציג את ההודעות שנשלחו לצד האימיילים שקיבלת מאותו אדם. אתה יכול לקרוא את מה שכבר דנית בלי לעבור בין תיבת הדואר הנכנס שלך לתיקיית נשלח.

פתח הודעה מהשיחה ובחר בתצוגת השיחה שליד הנושא שלה. זה מציג את הודעות האימייל הקשורות בשיחה זו, כולל הודעות ממשתתפים אחרים. אתה יכול לעקוב אחר נושא מסוים מבלי לעבור על כל היסטוריית הדוא"ל של איש הקשר.

כן. Unibox מחפש שמות, כתובות דואר אלקטרוני, שורות נושא, טקסט הודעה ושמות קבצים מצורפים. החיפוש משתמש בהודעות שכבר הורדו והוספו לאינדקס במכשיר שלך. הוא אינו מחפש את התוכן של קבצים מצורפים, כגון הטקסט בתוך PDF.

ב-iPhone ו-iPad, משוך למטה את רשימת אנשי הקשר כדי לחשוף את החיפוש. בהגדרות מתקדמות, תוכל לבחור אם לכלול את כל התיקיות בחיפושים.

תחילה בדוק באיזה חשבון ותיקיות אתה צופה והאם מסנן פעיל, כגון הודעות שלא נקראו בלבד. עבור הודעות דוא"ל ישנות יותר, בדוק את תקופת הסנכרון: זה קובע כמה אחורה Unibox מוריד הודעות. זה לא קובע באיזו תדירות נבדקים אימיילים חדשים.

לאחר מכן בדוק את דואר האינטרנט של הספק שלך כדי לראות אם ההודעה עדיין שם. אם הוא מופיע שם אבל עדיין חסר ב-Unibox, המידע הזה יעזור לנו לחקור.

פתח את איש הקשר ועבור לדפדפן המצורף. אתה יכול לראות קבצים מצורפים מההודעות בתצוגה הנוכחית ביחד, ברשימה או כתצוגה מקדימה. אינך צריך לזכור איזה אימייל הכיל את הקובץ.

Unibox יכול להשתמש בספר הכתובות שלך כדי לשייך מספר כתובות לאדם אחד. הוסף את כתובות האימייל לאותו ערך באפליקציית אנשי הקשר ואפשר ל-Unibox לגשת לאנשי הקשר שלך. התאמת שמות תצוגה בלבד אינה מספיקה כדי לזהות מישהו בצורה מהימנה.

כן. תיקיות הדוא"ל שלך נשארות זמינות. השתמש בבורר החשבונות והתיקיות כדי לבחור אילו הודעות יציג Unibox. הודעות מקובצות לפי שולח בתוך הבחירה הזו. אתה עדיין יכול להעביר מיילים לתיקיות אחרות ולשלב תיקיות בשימוש תכוף לקבוצות.

פתח את ההודעה ובחר השב, השב לכולם או העבר מהתפריט שלה. השב לכולם זמין כאשר להודעה יש נמענים נוספים. ב-iPhone ו-iPad, אתה יכול גם להקצות פעולות אלה לתנועות החלקה.

בחר "פתח טיוטות" כדי לחזור לאימייל שהתחלת ב-Unibox ולהמשיך לכתוב. Unibox מאחסן את הטיוטות הללו באופן מקומי במכשיר שבו יצרת אותן. הם לא מופיעים אוטומטית במכשירים האחרים שלך.

כן. אתה יכול ליצור חתימות בהגדרות ולהקצות אותן לחשבונות שלך, למשל כדי להשתמש בפרטים שונים עבור עבודה ואימיילים אישיים. חתימות ברירת מחדל מותאמות אישית כלולות ב-Unibox Pro.

כן. השתמש בפעולות של איש קשר כדי למחוק או להעביר את ההודעות שלו יחד. הפעולה חלה על ההודעות של אותו איש קשר בתיקיות שנבחרו כעת. בדוק באילו תיקיות אתה צופה לפני שתשתמש בפעולה בכמות גדולה.

מחיקות ומהלכים מסתנכרנים עם חשבון הדוא"ל שלך, כך שהם משפיעים גם על אפליקציות דואר אחרות. אם הודעה שנמחקה עוברת תחילה לאשפה וכמה זמן היא נשארת שם, תלוי בפעולה ובהגדרות החשבון שלך.

הסרת חשבון מ-Unibox היא שונה: היא מסירה את הנתונים המקומיים של החשבון מ-Unibox. זה לא מוחק את האימיילים המאוחסנים על ידי הספק שלך.

iOS שולט מתי אפליקציות יכולות להביא נתונים חדשים ברקע. לכן, ייתכן שדוא"ל כבר נמצא אצל הספק שלך לפני ש-Unibox יודיע לך. בדוק שהתראות ורענון אפליקציית רקע מותרים עבור Unibox, ושהגדרות ההתראות שלך ב-Unibox כוללות את ההודעות המדוברות.

אם סגרת את Unibox במחליף האפליקציות, פתח אותו שוב. אם אימיילים חדשים לא יורדים גם כשהאפליקציה פתוחה, בדוק גם את החיבור לחשבון האימייל שלך.

Unibox מתחבר ישירות לספק הדוא"ל שלך כדי לשלוח ולקבל דוא"ל. המיילים שלך אינם מנותבים דרך שרתי Unibox. הודעות וקבצים מצורפים מאוחסנים במכשיר שלך, ואישורי הכניסה מוגנים על ידי ה-Apple Keychain.

חלק מהתכונות הנוספות עשויות ליצור קשר עם שירותי Unibox או שירותי צד שלישי, למשל עבור התראות רקע או תמונות שולח. מדיניות הפרטיות של האפליקציה מסבירה כיצד הנתונים מעובדים.

סמל היד מציין תמונה חסומה ש-Unibox זיהה כפיקסל מעקב אפשרי. ניתן להשתמש בתמונות אלו כדי להקליט כאשר דואר אלקטרוני נפתח. אתה יכול לבחור כיצד Unibox מטפל בתמונות מרוחקות בהגדרות. זיהוי אינו יכול לזהות באופן אמין כל תמונת מעקב.

Access מאפשר ל-Unibox להציג שמות ותמונות מפנקס הכתובות שלך ולהתאים כתובות דואר אלקטרוני לאנשים. זה קורה במכשיר שלך; פנקס הכתובות שלך לא נשלח לשרתי Unibox למטרה זו. אתה יכול לשנות את ההרשאה בהגדרות הפרטיות של המכשיר שלך.

אתה יכול להשתמש ב-Unibox עם חשבון דוא"ל אחד בחינם. Unibox Pro מוסיף מספר חשבונות וחתימות ברירת מחדל מותאמות אישית. Pro זמין כמנוי שנתי; המחיר הנוכחי מוצג באפליקציה לפני הקנייה.

המנוי מתחדש כל שנה עד לביטולו. אתה יכול לנהל או לבטל אותו בהגדרות חשבון Apple שלך.

Unibox Pro מאפשר לך להשתמש במספר חשבונות דואר אלקטרוני ולהגדיר חתימות ברירת מחדל מותאמות אישית. האפליקציה מראה אם ​​Pro כבר פעילה עבורך ואילו אפשרויות רכישה זמינות.

אם קנית בעבר Unibox מה-Mac App Store או ביצעת רכישה לכל החיים של Unibox Pro ב-iPhone או iPad, Pro נשאר פתוח בפלטפורמה שעבורה קנית אותו במקור. אתה לא צריך מנוי עבור הפלטפורמה הזו.

היכנס ל-App Store עם חשבון Apple שבו השתמשת לרכישה, ולאחר מכן בחר "שחזר רכישות" ב-Unibox. אם הרכישה שלך לא מזוהה, פנה לתמיכה וספר לנו לאיזו פלטפורמה קנית אותה ואיפה קנית אותה.

אם קניתם רישיון Mac מוקדם יותר ישירות מהאתר שלנו, התמחור הסטנדרטי של Pro חל בגרסה החדשה של App Store. תוכל גם לפנות לתמיכה בשאלות לגבי הרכישה הקודמת שלך.

מנוי Unibox Pro פעיל מכסה את Mac, iPhone ו-iPad. כדי לשתף גישה בין Mac ו-iPhone או iPad, על המכשירים להשתמש באותו חשבון iCloud. ייתכן שייקח קצת זמן עד שהגישה תסנכרן.

רכישות App Store בתקופת חיים מוקדמת יותר ממשיכות לחול על הפלטפורמה המקורית שלהן. הם לא פותחים אוטומטית את הפלטפורמה השנייה. אם אינך בטוח, שחזר את הרכישה הקיימת שלך או פנה תחילה לתמיכה.

כן, Unibox מפותח באופן פעיל. אתה יכול למצוא שיפורים ותיקונים שפורסמו בהערות השחרור של האפליקציה וב-App Store. שלח לנו דוא"ל ישירות כדי לדווח על בעיה או להציע תכונה.

תחילה בדוק אם אתה יכול להיכנס לדואר האינטרנט של הספק שלך ולשלוח ולקבל שם דוא"ל. לאחר מכן פתח את Unibox, רענן את חשבונך ובדוק כל הודעת שגיאה שהיא מציגה. אם שינית את הסיסמה או את הגדרות האבטחה שלך, ייתכן שתצטרך להיכנס שוב או ליצור סיסמת אפליקציה חדשה.

אם הקבלה עובדת אך השליחה לא מצליחה, ייתכן שהגישה היוצאת תהיה מוגבלת בנפרד. מחלקת ה-IT שלך יכולה לעזור עם חשבון עבודה; אחרת, שלח את הודעת השגיאה המדויקת לצוות התמיכה שלנו.

דוא"ל support@uniboxapp.com. במקרה של בעיה, כלול את המכשיר, מערכת ההפעלה וגרסאות Unibox, ספק הדוא"ל והודעת השגיאה המדויקת. תאר בקצרה מה ניסית לעשות ומה קרה במקום.

לקבלת הצעה לתכונה, ספר לנו מה תרצה להשיג. לעולם אל תשלח לנו סיסמאות או סיסמאות לאפליקציות.