よくある質問

Unibox は、送信者ごとにメールをグループ化します。連絡先を開くと、異なるトピックを扱っている場合でも、その相手との間で送受信したメッセージをまとめて確認できます。件名や日付を覚えていなくても、交換した相手を通じて以前のメールを見つけることができます。

はい。 Unibox を既存のメール アカウントに接続し、通常のアドレスから送信し続けます。新しいメール アドレスや別の Unibox アカウントは必要ありません。

UniboxはMac、iPhone、iPadで利用可能です。各アプリの App Store ページには、サポートされているオペレーティング システムのバージョンがリストされています。

はい。複数のアカウントからのメールを 1 つの概要で表示したり、表示を 1 つのアカウントに限定したりできます。これにより、アプリを切り替えることなく、個人用メッセージや仕事用メッセージにアクセスできるようになります。複数のアカウントを使用するには、Unibox Pro が必要です。

はい。他のメール アプリやブラウザで同じメール アカウントを引き続き使用できます。プロバイダーは、読み取りステータス、移動、削除などの変更を同期して維持します。特に Unibox を使用して、以前の会話や添付ファイルを検索することもできます。

複数のデバイスで同じ電子メール アカウントを設定すると、メッセージとそのステータスは電子メール プロバイダーを通じて同期されます。あるデバイスで Unibox にアカウントをセットアップしても、他のデバイスでは自動的にセットアップされません。 Unibox で開始したドラフトは、作成したデバイスにローカルに保存されます。

Unibox は、IMAP を使用して電子メールを受信し、SMTP を使用して送信します。 iCloud、Gmail、Outlook.com、Microsoft 365、Yahoo などの多くのプロバイダーや、適切に構成されたプライベート メール サーバーで動作します。職場アカウントでは、他のメール アプリからのアクセスを許可する必要があります。プロバイダーによっては、サインイン ページからサインインするか、アプリ固有のパスワードを使用します。

Gmail の場合、Unibox は現在、Google アプリ パスワードを使用しています。 Google アカウントでは 2 段階認証プロセスが有効になっている必要があります。 Google アカウントでアプリ パスワードを作成し、通常のパスワードの代わりにそれを Unibox に入力します。

Google は、一部の職場アカウントまたは特定のセキュリティ設定を持つアカウントに対してアプリ パスワードを提供しません。 Google パスワードを変更する場合は、新しいアプリ パスワードも作成する必要があります。

iCloud Mail の場合、Apple からのアプリ固有のパスワードが必要です。 Apple アカウントの「サインインとセキュリティ」でパスワードを作成し、通常の Apple パスワードの代わりに Unibox に入力します。 2 要素認証を有効にする必要があります。 Apple パスワードを変更またはリセットする場合は、新しいアプリ固有のパスワードを作成する必要があります。

Microsoft サインインを使用して、Outlook.com アカウントと Microsoft 365 アカウントを接続できます。アカウントでは、IMAP を介した電子メールの受信と SMTP を介した送信を許可する必要があります。職場アカウントの場合、IT 部門がこれらの接続を制限している場合があるため、資格情報が正しい場合でもサインインや送信が失敗する可能性があります。

オンプレミスの Exchange サーバーの場合、互換性はその構成とサポートされているサインイン方法によって異なります。 Unibox は電子メールに IMAP および SMTP を使用します。これには、Exchange ActiveSync または Exchange のカレンダーと連絡先は含まれません。

書き込んだ連絡先を開きます。 Unibox には、その人から受信した電子メールとともに、送信したメッセージが表示されます。受信トレイと送信フォルダーを切り替えることなく、すでに議論した内容を読むことができます。

会話からメッセージを開き、件名の横にある会話ビューを選択します。他の参加者からのメッセージを含む、その会話に関連する電子メールが表示されます。連絡先の電子メール履歴全体を調べなくても、特定のトピックをフォローできます。

はい。 Unibox は、名前、電子メール アドレス、件名、メッセージ テキスト、添付ファイル名を検索します。検索では、デバイスにすでにダウンロードされ、インデックスが作成されているメッセージが使用されます。 PDF 内のテキストなど、添付ファイルの内容は検索されません。

iPhone および iPad では、連絡先リストをプルダウンして検索を表示します。詳細設定では、すべてのフォルダーを検索に含めるかどうかを選択できます。

まず、表示しているアカウントとフォルダー、および未読メッセージのみなどのフィルターがアクティブかどうかを確認します。古い電子メールの場合は、同期期間を確認してください。これにより、Unibox がメッセージをダウンロードする期間が決まります。新しいメールをチェックする頻度は決まりません。

次に、プロバイダーの Web メールをチェックして、メッセージがまだ存在するかどうかを確認します。そこには表示されているが、Unibox にはまだ存在しない場合、その情報は調査に役立ちます。

連絡先を開き、添付ファイル ブラウザに切り替えます。現在のビュー内のメッセージの添付ファイルをリストまたはプレビューとしてまとめて表示できます。どのメールにファイルが含まれていたかを覚えておく必要はありません。

Unibox は、アドレス帳を使用して、複数のアドレスを 1 人の人物に関連付けることができます。連絡先アプリの同じエントリに電子メール アドレスを追加し、Unibox が連絡先にアクセスできるようにします。表示名が一致するだけでは、誰かを確実に特定するには不十分です。

はい。電子メール フォルダーは引き続き利用可能です。アカウントとフォルダー セレクターを使用して、Unibox が表示するメッセージを選択します。メッセージは、その選択範囲内で送信者ごとにグループ化されます。メールを他のフォルダーに移動したり、頻繁に使用するフォルダーをグループに結合したりすることもできます。

メッセージを開き、メニューから「返信」、「全員に返信」、または「転送」を選択します。 [全員に返信] は、メッセージに追加の受信者がいる場合に使用できます。 iPhone および iPad では、これらのアクションをスワイプ ジェスチャに割り当てることもできます。

「下書きを開く」を選択すると、Unibox で開始したメールに戻り、書き続けます。 Unibox は、これらのドラフトを作成したデバイスにローカルに保存します。他のデバイスには自動的に表示されません。

はい。設定で署名を作成し、アカウントに割り当てることができます。たとえば、仕事用メールと個人用メールに異なる詳細を使用できます。 Unibox Pro には、カスタムのデフォルト署名が含まれています。

はい。連絡先のアクションを使用して、そのメッセージを削除または一緒に移動します。このアクションは、現在選択されているフォルダー内のその連絡先のメッセージに適用されます。一括操作を使用する前に、表示しているフォルダーを確認してください。

削除と移動はメール アカウントと同期するため、他のメール アプリにも影響します。削除されたメッセージが最初にゴミ箱に移動されるかどうか、およびゴミ箱にどれくらいの期間保持されるかは、アクションとアカウント設定によって異なります。

Unibox からのアカウントの削除は異なります。Unibox からそのアカウントのローカル データが削除されます。プロバイダーによって保存されている電子メールは削除されません。

iOS は、アプリがバックグラウンドで新しいデータをフェッチできるタイミングを制御します。したがって、Unibox が通知する前に、電子メールがすでにプロバイダーに存在している可能性があります。通知とアプリのバックグラウンド更新が Unibox で許可されていること、および Unibox の通知設定に問題のメッセージが含まれていることを確認してください。

アプリスイッチャーで Unibox を閉じた場合は、もう一度開きます。アプリを開いているにもかかわらず新しいメールがダウンロードされない場合は、メール アカウントへの接続も確認してください。

Unibox は、電子メール プロバイダーに直接接続して電子メールを送受信します。あなたの電子メールは Unibox サーバーを介してルーティングされません。メッセージと添付ファイルはデバイスに保存され、ログイン資格情報は Apple Keychain によって保護されます。

一部の追加機能は、バックグラウンド通知や送信者画像などのために、Unibox サービスまたはサードパーティ サービスと通信する場合があります。アプリのプライバシー ポリシーでは、データがどのように処理されるかについて説明しています。

手のアイコンは、Unibox が追跡ピクセルの可能性があると識別したブロックされた画像を示します。これらの画像は、電子メールが開かれたときの記録に使用できます。 Unibox がリモート画像を処理する方法を設定で選択できます。検出ではすべての追跡画像を確実に識別することはできません。

Access を使用すると、Unibox にアドレス帳の名前と写真を表示したり、電子メール アドレスを人々と照合したりできます。これはデバイス上で発生します。この目的のために、アドレス帳は Unibox サーバーに送信されません。デバイスのプライバシー設定で許可を変更できます。

Unibox は 1 つのメール アカウントで無料で使用できます。 Unibox Pro は、複数のアカウントとカスタムのデフォルト署名を追加します。 Pro は年間サブスクリプションとして利用できます。購入前に現在の価格がアプリに表示されます。

サブスクリプションはキャンセルするまで毎年更新されます。 Apple アカウント設定で管理またはキャンセルできます。

Unibox Pro を使用すると、複数の電子メール アカウントを使用し、カスタムのデフォルト署名を設定できます。アプリには、Pro がすでに有効になっているかどうか、および利用可能な購入オプションが表示されます。

以前に Mac App Store から Unibox を購入した場合、または iPhone または iPad で Unibox Pro を生涯アプリ内購入した場合、Pro は最初に購入したプラットフォームでロック解除されたままになります。そのプラットフォームのサブスクリプションは必要ありません。

購入に使用したAppleアカウントでApp Storeにサインインし、Uniboxで「購入を復元」を選択します。購入が認識されない場合は、サポートに連絡して、どのプラットフォームで購入したのか、どこで購入したのかをお知らせください。

以前の Mac ライセンスを当社の Web サイトから直接購入した場合、標準の Pro 価格が新しい App Store バージョンに適用されます。以前の購入に関する質問については、サポートにお問い合わせいただくこともできます。

有効な Unibox Pro サブスクリプションは、Mac、iPhone、および iPad をカバーします。 Mac と iPhone または iPad の間でアクセスを共有するには、デバイスは同じ iCloud アカウントを使用する必要があります。アクセスして同期するまでに少し時間がかかる場合があります。

以前の生涯にわたる App Store の購入は、元のプラットフォームに引き続き適用されます。他のプラットフォームのロックが自動的に解除されることはありません。不明な場合は、既存の購入を復元するか、最初にサポートにお問い合わせください。

はい、Unibox は鋭意開発中です。リリースされた改善と修正は、アプリのリリース ノートと App Store で見つけることができます。問題を報告したり、機能を提案したりするには、直接メールでご連絡ください。

まず、プロバイダーの Web メールにサインインして、そこで電子メールを送受信できるかどうかを確認します。次に、Unibox を開き、アカウントを更新して、表示されるエラー メッセージを確認します。パスワードまたはセキュリティ設定を変更した場合は、再度サインインするか、新しいアプリ パスワードを作成する必要がある場合があります。

受信は機能するが送信が機能しない場合は、送信アクセスが別途制限される可能性があります。 IT 部門が仕事用アカウントをサポートできます。それ以外の場合は、正確なエラー メッセージをサポート チームに送信してください。

support@uniboxapp.com. にメールで送信する 問題がある場合は、デバイス、オペレーティング システム、Unibox のバージョン、メール プロバイダー、正確なエラー メッセージを含めてください。何をしようとしていたのか、その代わりに何が起こったのかを簡単に説明してください。

機能の提案については、達成したいことを教えてください。パスワードやアプリのパスワードは決して送信しないでください。