Usein kysytyt kysymykset

Unibox ryhmittelee sähköpostisi lähettäjän mukaan. Avaa yhteystieto nähdäksesi viestit, jotka olet vastaanottanut ja lähettänyt kyseiseltä henkilöltä yhdessä, vaikka ne koskevat eri aiheita. Löydät aikaisemman sähköpostin sen henkilön kautta, jonka kanssa vaihdoit sen, muistamatta sen aihetta tai päivämäärää.

Kyllä. Yhdistä Unibox olemassa olevaan sähköpostitiliisi ja jatka lähettämistä tavallisesta osoitteestasi. Et tarvitse uutta sähköpostiosoitetta tai erillistä Unibox-tiliä.

Unibox on saatavana malleihin Mac, iPhone ja iPad. Kunkin sovelluksen App Store-sivulla on lueteltu sen tukemat käyttöjärjestelmäversiot.

Kyllä. Voit nähdä useiden tilien sähköpostit yhdessä yleiskatsauksessa tai rajoittaa näkymän yhteen tiliin. Tämä pitää henkilökohtaiset ja työviestit ulottuvilla ilman, että sinun tarvitsee vaihtaa sovellusten välillä. Useiden tilien käyttäminen vaatii Unibox Pro:n.

Kyllä. Voit jatkaa saman sähköpostitilin käyttöä muissa sähköpostisovelluksissa tai selaimessasi. Palveluntarjoajasi pitää muutokset, kuten lukutilan, siirrot ja poistot synkronoituna. Voit myös käyttää Unibox:ää erityisesti aikaisempien keskustelujen tai liitteiden etsimiseen.

Kun määrität saman sähköpostitilin useille laitteille, viestit ja niiden tila synkronoidaan sähköpostipalveluntarjoajasi kautta. Tilin määrittäminen Unibox:ssä yhdellä laitteella ei määritä sitä automaattisesti muissa laitteissasi. Unibox:ssä aloittamasi luonnokset tallennetaan myös paikallisesti laitteelle, johon loit ne.

Unibox vastaanottaa sähköpostin käyttämällä IMAP:tä ja lähettää sen käyttämällä SMTP:tä. Se toimii useiden palveluntarjoajien kanssa, mukaan lukien iCloud, Gmail, Outlook.com, Microsoft 365 ja Yahoo, sekä sopivasti konfiguroitujen yksityisten sähköpostipalvelimien kanssa. Työtilien on sallittava pääsy muista sähköpostisovelluksista. Palveluntarjoajasta riippuen kirjaudut sisään sen kirjautumissivun kautta tai käytät sovelluskohtaista salasanaa.

Gmail:lle Unibox käyttää tällä hetkellä Google-sovelluksen salasanaa. Google-tililläsi on oltava kaksivaiheinen vahvistus käytössä. Luo sovelluksen salasana Google-tilillesi ja kirjoita se Unibox:hen tavallisen salasanasi sijaan.

Google ei tarjoa sovellusten salasanoja joillekin työtileille tai tileille, joilla on tietyt suojausasetukset. Jos vaihdat Google-salasanasi, sinun on myös luotava uusi sovelluksen salasana.

iCloud Mail:lle tarvitset Apple:n sovelluskohtaisen salasanan. Luo sellainen Apple-tilisi kohdassa "Sisäänkirjautuminen ja suojaus" ja kirjoita se Unibox:hen tavallisen Apple-salasanasi sijaan. Kaksivaiheinen todennus on otettava käyttöön. Jos muutat tai nollaat Apple-salasanasi, sinun on luotava uusi sovelluskohtainen salasana.

Voit yhdistää Outlook.com- ja Microsoft 365-tilit Microsoft-kirjautumisen avulla. Tilisi tulee sallia sähköpostin vastaanottaminen IMAP:n kautta ja lähettäminen SMTP:n kautta. Työtilien osalta IT-osastosi voi rajoittaa näitä yhteyksiä, joten sisäänkirjautuminen tai lähettäminen voi epäonnistua, vaikka tunnistetietosi olisivat oikein.

Paikallisen Exchange-palvelimen yhteensopivuus riippuu sen määrityksistä ja tuetuista kirjautumistavoista. Unibox käyttää IMAP:tä ja SMTP:tä sähköpostiin; tämä ei sisällä Exchange ActiveSync- tai Exchange-kalentereita ja yhteystietoja.

Avaa yhteystieto, jolle kirjoitit. Unibox näyttää lähettämäsi viestit tältä henkilöltä vastaanottamiesi sähköpostien rinnalla. Voit lukea jo keskustelemastasi vaihtamatta Saapuneet-kansion ja Lähetetyt-kansion välillä.

Avaa viesti keskustelusta ja valitse keskustelunäkymä sen aiheen vierestä. Se näyttää keskusteluun liittyvät sähköpostit, mukaan lukien muiden osallistujien viestit. Voit seurata tiettyä aihetta käymättä läpi kontaktin koko sähköpostihistoriaa.

Kyllä. Unibox etsii nimiä, sähköpostiosoitteita, aiherivejä, viestin tekstiä ja liitetiedostojen nimiä. Haku käyttää viestejä, jotka on jo ladattu ja indeksoitu laitteellesi. Se ei etsi liitetiedostojen sisältöä, kuten PDF:n sisällä olevaa tekstiä.

Malleissa iPhone ja iPad voit avata haun vetämällä yhteystietoluetteloa alas. Lisäasetuksissa voit valita, sisällytetäänkö kaikki kansiot hakuihin.

Tarkista ensin, mitä tiliä ja kansioita tarkastelet ja onko suodatin aktiivinen, kuten vain lukemattomat viestit. Tarkista vanhempien sähköpostien synkronointijakso: tämä määrittää, kuinka kauan taaksepäin Unibox lataa viestejä. Se ei määritä, kuinka usein uudet sähköpostit tarkistetaan.

Tarkista sitten palveluntarjoajan webmailista, onko viesti edelleen siellä. Jos se näkyy siellä, mutta se puuttuu edelleen Unibox:stä, se auttaa meitä tutkimaan.

Avaa yhteystieto ja vaihda liiteselaimeen. Voit tarkastella nykyisen näkymän viestien liitteitä yhdessä joko luettelona tai esikatseluina. Sinun ei tarvitse muistaa, mihin sähköpostiin tiedosto sisältyi.

Unibox voi käyttää osoitekirjaasi liittääkseen useita osoitteita yhteen henkilöön. Lisää sähköpostiosoitteet samaan merkintään Yhteystiedot-sovelluksessa ja anna Unibox:n käyttää yhteystietojasi. Vastaavat näyttönimet eivät yksin riitä tunnistamaan henkilöä luotettavasti.

Kyllä. Sähköpostikansiosi ovat edelleen käytettävissä. Käytä tilin ja kansion valitsinta valitaksesi, mitkä viestit Unibox näyttää. Viestit ryhmitellään tässä valinnassa lähettäjän mukaan. Voit silti siirtää sähköpostit muihin kansioihin ja yhdistää usein käytetyt kansiot ryhmiksi.

Avaa viesti ja valitse sen valikosta Vastaa, Vastaa kaikille tai Lähetä edelleen. Vastaa kaikille on käytettävissä, kun viestillä on muita vastaanottajia. Malleissa iPhone ja iPad voit myös määrittää nämä toiminnot pyyhkäisyeleille.

Valitse "Avaa luonnokset" palataksesi sähköpostiin, jonka aloitit Unibox:ssä ja jatkaa kirjoittamista. Unibox tallentaa nämä luonnokset paikallisesti laitteeseen, jossa loit ne. Ne eivät näy automaattisesti muissa laitteissasi.

Kyllä. Voit luoda allekirjoituksia Asetuksissa ja liittää niitä tileihisi esimerkiksi käyttääksesi erilaisia ​​tietoja työ- ja henkilökohtaisiin sähköposteihin. Mukautetut oletusallekirjoitukset sisältyvät Unibox Pro:ään.

Kyllä. Käytä yhteyshenkilön toimintoja sen viestien poistamiseen tai siirtämiseen yhteen. Toiminto koskee kyseisen yhteyshenkilön viestejä parhaillaan valituissa kansioissa. Tarkista, mitä kansioita tarkastelet, ennen kuin käytät joukkotoimintoa.

Poistot ja siirrot synkronoidaan sähköpostitilisi kanssa, joten ne vaikuttavat myös muihin sähköpostisovelluksiin. Se, meneekö poistettu viesti ensin roskakoriin ja kuinka kauan se pysyy siellä, riippuu toiminnosta ja tilisi asetuksista.

Tilin poistaminen Unibox:stä on eri asia: se poistaa kyseisen tilin paikalliset tiedot Unibox:stä. Se ei poista palveluntarjoajan tallentamia sähköposteja.

iOS hallitsee, milloin sovellukset voivat hakea uutta tietoa taustalla. Tämän vuoksi palveluntarjoajallasi saattaa olla jo sähköposti, ennen kuin Unibox ilmoittaa sinulle. Tarkista, että ilmoitukset ja taustasovelluksen päivitys ovat sallittuja Unibox:lle ja että Unibox:n ilmoitusasetuksesi sisältävät kyseiset viestit.

Jos suljit Unibox:n sovelluksenvaihtajassa, avaa se uudelleen. Jos uusia sähköposteja ei ladata, vaikka sovellus on auki, tarkista myös yhteys sähköpostitiliisi.

Unibox muodostaa yhteyden suoraan sähköpostipalveluntarjoajaasi sähköpostin lähettämistä ja vastaanottamista varten. Sähköpostiviestejäsi ei reititetä Unibox-palvelimien kautta. Viestit ja liitteet tallennetaan laitteellesi, ja Apple Keychain suojaa kirjautumistiedot.

Jotkin lisäominaisuudet voivat ottaa yhteyttä Unibox-palveluihin tai kolmannen osapuolen palveluihin, esimerkiksi taustailmoituksia tai lähettäjän kuvia varten. Sovelluksen tietosuojakäytännössä kerrotaan, kuinka tietoja käsitellään.

Käsikuvake osoittaa estettyä kuvaa, jonka Unibox on tunnistanut mahdolliseksi seurantapikseliksi. Näitä kuvia voidaan käyttää tallentamiseen, kun sähköposti avataan. Voit valita asetuksista, kuinka Unibox käsittelee etäkuvia. Tunnistus ei voi luotettavasti tunnistaa jokaista seurantakuvaa.

Access antaa Unibox:n näyttää nimiä ja kuvia osoitekirjastasi ja yhdistää sähköpostiosoitteita ihmisiin. Tämä tapahtuu laitteessasi; osoitekirjaasi ei lähetetä Unibox-palvelimille tätä tarkoitusta varten. Voit muuttaa lupaa laitteesi tietosuoja-asetuksista.

Voit käyttää Unibox:tä yhdellä sähköpostitilillä ilmaiseksi. Unibox Pro lisää useita tilejä ja mukautettuja oletusallekirjoituksia. Pro on saatavilla vuositilauksena; nykyinen hinta näkyy sovelluksessa ennen ostamista.

Tilaus uusitaan vuosittain, kunnes peruutat sen. Voit hallita tai peruuttaa sen Apple-tilisi asetuksista.

Unibox Pro antaa sinun käyttää useita sähköpostitilejä ja määrittää mukautettuja oletusallekirjoituksia. Sovellus näyttää, onko Pro jo aktiivinen sinulle ja mitkä ostovaihtoehdot ovat käytettävissä.

Jos ostit aiemmin Unibox:n Mac App Store:stä tai ostit Unibox Pro:n sovelluksen sisällä iPhone:llä tai iPad:llä, Pro pysyy lukitsemattomana alustalla, jolle sen alun perin ostit. Et tarvitse tilausta tälle alustalle.

Kirjaudu sisään App Store:hen Apple-tilillä, jota käytit ostokseen, ja valitse sitten Unibox:ssä Palauta ostokset. Jos ostostasi ei tunnisteta, ota yhteyttä tukeen ja kerro meille, mille alustalle ostit sen ja mistä ostit sen.

Jos ostit aikaisemman Mac-lisenssin suoraan verkkosivustoltamme, uudessa App Store-versiossa sovelletaan normaalia Pro-hintaa. Voit myös ottaa yhteyttä tukeen, jos sinulla on kysyttävää aiemmasta ostoksestasi.

Aktiivinen Unibox Pro-tilaus kattaa Mac, iPhone ja iPad. Jotta käyttöoikeus voidaan jakaa Mac:n ja iPhone:n tai iPad:n välillä, laitteiden on käytettävä samaa iCloud-tiliä. Synkronointiin pääsy voi kestää hetken.

Aiemmat App Store-ostot koskevat edelleen alkuperäistä alustaansa. Ne eivät automaattisesti avaa toisen alustan lukitusta. Jos olet epävarma, palauta ostoksesi tai ota ensin yhteyttä tukeen.

Kyllä, Unibox:tä kehitetään aktiivisesti. Löydät julkaistut parannukset ja korjaukset sovelluksen julkaisutiedoista ja App Store:stä. Ilmoita ongelmasta tai ehdota ominaisuutta lähettämällä meille sähköpostia suoraan.

Tarkista ensin, voitko kirjautua sisään palveluntarjoajasi verkkosähköpostiin ja lähettää ja vastaanottaa sähköposteja siellä. Avaa sitten Unibox, päivitä tilisi ja tarkista mahdolliset virheilmoitukset. Jos vaihdoit salasanasi tai suojausasetuksiasi, saatat joutua kirjautumaan uudelleen sisään tai luomaan uuden sovelluksen salasanan.

Jos vastaanotto toimii, mutta lähettäminen ei, lähtevää pääsyä voidaan rajoittaa erikseen. IT-osastosi voi auttaa työtilin kanssa. muussa tapauksessa lähetä tarkka virheviesti tukitiimillemme.

Sähköposti support@uniboxapp.com. Jos ongelma ilmenee, liitä mukaan laitteesi, käyttöjärjestelmäsi ja Unibox-versiot, sähköpostin tarjoaja ja tarkka virheilmoitus. Kuvaile lyhyesti, mitä yritit tehdä ja mitä tapahtui sen sijaan.

Ominaisuusehdotusta varten kerro meille, mitä haluat saavuttaa. Älä koskaan lähetä meille salasanoja tai sovellusten salasanoja.