Ofte stilte spørsmål

Unibox grupperer e-postene dine etter avsender. Åpne en kontakt for å se meldingene du har mottatt fra og sendt til den personen sammen, selv når de dekker forskjellige emner. Du kan finne en tidligere e-post gjennom personen du utvekslet den med, uten å huske emnet eller datoen.

Ja. Koble Unibox til din eksisterende e-postkonto og fortsett å sende fra din vanlige adresse. Du trenger ikke en ny e-postadresse eller en separat Unibox-konto.

Unibox er tilgjengelig for Mac, iPhone og iPad. App Store-siden for hver app viser operativsystemversjonene den støtter.

Ja. Du kan se e-poster fra flere kontoer i én oversikt eller begrense visningen til én enkelt konto. Dette holder personlige meldinger og meldinger innen rekkevidde uten å måtte bytte mellom apper. Bruk av flere kontoer krever Unibox Pro.

Ja. Du kan fortsette å bruke den samme e-postkontoen i andre e-postapper eller i nettleseren din. Leverandøren din holder endringer som lesestatus, flyttinger og slettinger synkronisert. Du kan også bruke Unibox spesifikt for å finne tidligere samtaler eller vedlegg.

Når du setter opp samme e-postkonto på flere enheter, synkroniseres meldinger og deres status via e-postleverandøren din. Å sette opp en konto i Unibox på én enhet konfigurerer den ikke automatisk på de andre enhetene dine. Utkast du starter i Unibox lagres også lokalt på enheten der du opprettet dem.

Unibox mottar e-post ved hjelp av IMAP og sender den ved hjelp av SMTP. Det fungerer med mange leverandører, inkludert iCloud, Gmail, Outlook.com, Microsoft 365 og Yahoo, samt passende konfigurerte private e-postservere. Jobbkontoer må tillate tilgang fra andre e-postapper. Avhengig av leverandøren logger du på via påloggingssiden eller bruker et appspesifikt passord.

For Gmail bruker Unibox for øyeblikket et Google-apppassord. Google-kontoen din må ha 2-trinns bekreftelse aktivert. Opprett et apppassord i Google-kontoen din og skriv det inn i Unibox i stedet for det vanlige passordet ditt.

Google tilbyr ikke app-passord for enkelte jobbkontoer eller kontoer med visse sikkerhetsinnstillinger. Hvis du endrer Google-passordet ditt, må du også opprette et nytt app-passord.

For iCloud Mail trenger du et appspesifikt passord fra Apple. Opprett en under "Pålogging og sikkerhet" i Apple-kontoen din og skriv den inn i Unibox i stedet for ditt vanlige Apple-passord. Tofaktorautentisering må være aktivert. Hvis du endrer eller tilbakestiller Apple-passordet ditt, må du opprette et nytt appspesifikt passord.

Du kan koble til Outlook.com- og Microsoft 365-kontoer ved å bruke Microsoft-pålogging. Kontoen din må tillate mottak av e-post via IMAP og sending gjennom SMTP. For jobbkontoer kan IT-avdelingen begrense disse tilkoblingene, så pålogging eller sending kan mislykkes selv når legitimasjonen din er riktig.

For en lokal Exchange-server avhenger kompatibiliteten av konfigurasjonen og støttede påloggingsmetoder. Unibox bruker IMAP og SMTP for e-post; dette inkluderer ikke Exchange ActiveSync eller Exchange kalendere og kontakter.

Åpne kontakten du skrev til. Unibox viser dine sendte meldinger sammen med e-postene du har mottatt fra den personen. Du kan lese det du allerede har diskutert uten å bytte mellom innboksen og Sendt-mappen.

Åpne en melding fra samtalen og velg samtalevisningen ved siden av emnet. Den viser de relaterte e-postene i den samtalen, inkludert meldinger fra andre deltakere. Du kan følge et bestemt emne uten å gå gjennom hele kontaktens e-posthistorikk.

Ja. Unibox søker etter navn, e-postadresser, emnelinjer, meldingstekst og vedleggsfilnavn. Søk bruker meldinger som allerede er lastet ned og indeksert på enheten din. Den søker ikke i innholdet i vedlagte filer, for eksempel teksten inne i en PDF.

På iPhone og iPad, trekk ned kontaktlisten for å avsløre søk. I Avanserte innstillinger kan du velge om du vil inkludere alle mapper i søk.

Sjekk først hvilken konto og hvilke mapper du ser på og om et filter er aktivt, for eksempel kun uleste meldinger. For eldre e-poster, sjekk synkroniseringsperioden: dette bestemmer hvor langt tilbake Unibox laster ned meldinger. Den avgjør ikke hvor ofte nye e-poster sjekkes.

Sjekk deretter leverandørens webmail for å se om meldingen fortsatt er der. Hvis den vises der, men fortsatt mangler i Unibox, vil den informasjonen hjelpe oss å undersøke.

Åpne kontakten og bytt til vedleggsnettleseren. Du kan se vedlegg fra meldingene i gjeldende visning sammen, enten i en liste eller som forhåndsvisninger. Du trenger ikke å huske hvilken e-post som inneholdt filen.

Unibox kan bruke adresseboken din til å knytte flere adresser til én person. Legg til e-postadressene til den samme oppføringen i Kontakter-appen og la Unibox få tilgang til kontaktene dine. Matchende visningsnavn alene er ikke nok til å identifisere noen pålitelig.

Ja. E-postmappene dine forblir tilgjengelige. Bruk konto- og mappevelgeren til å velge hvilke meldinger Unibox skal vise. Meldinger er gruppert etter avsender innenfor det utvalget. Du kan fortsatt flytte e-poster til andre mapper og kombinere ofte brukte mapper i grupper.

Åpne meldingen og velg Svar, Svar alle eller Videresend fra menyen. Svar alle er tilgjengelig når en melding har flere mottakere. På iPhone og iPad kan du også tilordne disse handlingene for å sveipe bevegelser.

Velg "Åpne utkast" for å gå tilbake til en e-post du startet i Unibox og fortsett å skrive. Unibox lagrer disse utkastene lokalt på enheten der du opprettet dem. De vises ikke automatisk på de andre enhetene dine.

Ja. Du kan opprette signaturer i Innstillinger og tilordne dem til kontoene dine, for eksempel for å bruke ulike detaljer for jobb og personlige e-poster. Tilpassede standardsignaturer er inkludert i Unibox Pro.

Ja. Bruk en kontakts handlinger for å slette eller flytte meldingene sammen. Handlingen gjelder for den kontaktens meldinger i de valgte mappene. Sjekk hvilke mapper du viser før du bruker en massehandling.

Slettinger og flyttinger synkroniseres med e-postkontoen din, så de påvirker også andre e-postapper. Hvorvidt en slettet melding går til papirkurven først, og hvor lenge den blir der, avhenger av handlingen og kontoinnstillingene dine.

Å fjerne en konto fra Unibox er annerledes: den fjerner den kontoens lokale data fra Unibox. Den sletter ikke e-postene som er lagret av leverandøren din.

iOS kontrollerer når apper kan hente nye data i bakgrunnen. En e-post kan derfor allerede være hos leverandøren din før Unibox varsler deg. Sjekk at varsler og bakgrunnsappoppdatering er tillatt for Unibox, og at varslingsinnstillingene dine i Unibox inkluderer de aktuelle meldingene.

Hvis du lukket Unibox i appbytteren, åpner du den igjen. Hvis nye e-poster ikke lastes ned selv mens appen er åpen, kontroller også tilkoblingen til e-postkontoen din.

Unibox kobles direkte til e-postleverandøren din for å sende og motta e-post. Dine e-poster blir ikke rutet gjennom Unibox-servere. Meldinger og vedlegg lagres på enheten din, og påloggingsinformasjonen er beskyttet av Apple Keychain.

Noen tilleggsfunksjoner kan kontakte Unibox-tjenester eller tredjepartstjenester, for eksempel for bakgrunnsvarsler eller avsenderbilder. Appens personvernpolicy forklarer hvordan data behandles.

Håndikonet indikerer et blokkert bilde som Unibox har identifisert som en mulig sporingspiksel. Disse bildene kan brukes til å ta opp når en e-post åpnes. Du kan velge hvordan Unibox håndterer eksterne bilder i Innstillinger. Deteksjon kan ikke pålitelig identifisere hvert sporingsbilde.

Access lar Unibox vise navn og bilder fra adresseboken din og matche e-postadresser til personer. Dette skjer på enheten din; adresseboken din sendes ikke til Unibox-servere for dette formålet. Du kan endre tillatelsen i enhetens personverninnstillinger.

Du kan bruke Unibox med én e-postkonto gratis. Unibox Pro legger til flere kontoer og egendefinerte standardsignaturer. Pro er tilgjengelig som et årsabonnement; gjeldende pris vises i appen før du kjøper.

Abonnementet fornyes hvert år til du sier opp det. Du kan administrere eller kansellere det i kontoinnstillingene for Apple.

Unibox Pro lar deg bruke flere e-postkontoer og sette opp egendefinerte standardsignaturer. Appen viser om Pro allerede er aktiv for deg og hvilke kjøpsalternativer som er tilgjengelige.

Hvis du tidligere kjøpte Unibox fra Mac App Store eller foretok et livstidskjøp av Unibox Pro i appen på iPhone eller iPad, forblir Pro ulåst på plattformen du opprinnelig kjøpte den for. Du trenger ikke et abonnement for den plattformen.

Logg på App Store med Apple-kontoen du brukte for kjøpet, og velg deretter "Gjenopprett kjøp" i Unibox. Hvis kjøpet ditt ikke gjenkjennes, kontakt support og fortell oss hvilken plattform du kjøpte det for og hvor du kjøpte det.

Hvis du kjøpte en tidligere Mac-lisens direkte fra nettstedet vårt, gjelder standard Pro-priser i den nye App Store-versjonen. Du kan også kontakte support med spørsmål om ditt tidligere kjøp.

Et aktivt Unibox Pro-abonnement dekker Mac, iPhone og iPad. For å dele tilgang mellom Mac og iPhone eller iPad, må enhetene bruke samme iCloud-konto. Det kan ta litt tid før tilgang til synkronisering.

Tidligere App Store-kjøp fortsetter å gjelde for deres opprinnelige plattform. De låser ikke automatisk opp den andre plattformen. Hvis du er usikker, gjenopprett det eksisterende kjøpet eller kontakt brukerstøtten først.

Ja, Unibox utvikles aktivt. Du kan finne utgitte forbedringer og rettelser i appens utgivelsesnotater og på App Store. Send oss ​​en e-post direkte for å rapportere et problem eller foreslå en funksjon.

Sjekk først om du kan logge på leverandørens webmail og sende og motta e-post der. Åpne deretter Unibox, oppdater kontoen din og sjekk eventuelle feilmeldinger den viser. Hvis du endret passordet eller sikkerhetsinnstillingene, må du kanskje logge på igjen eller opprette et nytt app-passord.

Hvis mottak fungerer, men sending ikke gjør det, kan utgående tilgang begrenses separat. IT-avdelingen din kan hjelpe med en jobbkonto; ellers, send den nøyaktige feilmeldingen til vårt støtteteam.

E-post support@uniboxapp.com. For et problem, inkluderer enheten, operativsystemet og Unibox-versjonene, e-postleverandøren og den nøyaktige feilmeldingen. Beskriv kort hva du prøvde å gjøre og hva som skjedde i stedet.

For et funksjonsforslag, fortell oss hva du ønsker å oppnå. Send oss ​​aldri passord eller app-passord.