Często zadawane pytania

Unibox grupuje Twoje e-maile według nadawców. Otwórz kontakt, aby zobaczyć wiadomości, które otrzymałeś od tej osoby i do niej wysłałeś, nawet jeśli dotyczą one różnych tematów. Możesz znaleźć wcześniejszą wiadomość e-mail za pośrednictwem osoby, z którą ją wymieniłeś, nie pamiętając jej tematu ani daty.

Tak. Połącz Unibox ze swoim istniejącym kontem e-mail i kontynuuj wysyłanie ze zwykłego adresu. Nie potrzebujesz nowego adresu e-mail ani osobnego konta Unibox.

Unibox jest dostępny dla Mac, iPhone i iPad. Strona App Store dla każdej aplikacji zawiera listę obsługiwanych przez nią wersji systemów operacyjnych.

Tak. Możesz zobaczyć e-maile z kilku kont w jednym przeglądzie lub ograniczyć widok do jednego konta. Dzięki temu wiadomości osobiste i służbowe są zawsze w zasięgu ręki, bez konieczności przełączania się między aplikacjami. Korzystanie z wielu kont wymaga Unibox Pro.

Tak. Możesz nadal używać tego samego konta e-mail w innych aplikacjach pocztowych lub w przeglądarce. Twój dostawca synchronizuje zmiany, takie jak stan odczytu, przeniesienia i usunięcia. Możesz także użyć Unibox specjalnie do wyszukiwania wcześniejszych rozmów lub załączników.

Jeśli skonfigurujesz to samo konto e-mail na kilku urządzeniach, wiadomości i ich status będą synchronizowane za pośrednictwem dostawcy poczty e-mail. Założenie konta w Unibox na jednym urządzeniu nie powoduje jego automatycznej konfiguracji na pozostałych urządzeniach. Wersje robocze uruchamiane w Unibox są również przechowywane lokalnie na urządzeniu, na którym je utworzyłeś.

Unibox odbiera wiadomości e-mail za pomocą IMAP i wysyła je za pomocą SMTP. Współpracuje z wieloma dostawcami, m.in. iCloud, Gmail, Outlook.com, Microsoft 365 i Yahoo, a także odpowiednio skonfigurowanymi prywatnymi serwerami pocztowymi. Konta służbowe muszą umożliwiać dostęp z innych aplikacji pocztowych. W zależności od dostawcy logujesz się za pośrednictwem jego strony logowania lub używasz hasła specyficznego dla aplikacji.

W przypadku Gmail Unibox używa obecnie hasła aplikacji Google. Twoje konto Google musi mieć włączoną weryfikację dwuetapową. Utwórz hasło do aplikacji na swoim koncie Google i wprowadź je w Unibox zamiast zwykłego hasła.

Google nie oferuje haseł do aplikacji dla niektórych kont służbowych lub kont z określonymi ustawieniami zabezpieczeń. Jeśli zmienisz hasło do Google, będziesz musiał także utworzyć nowe hasło do aplikacji.

W przypadku iCloud Mail potrzebne jest hasło specyficzne dla aplikacji z Apple. Utwórz je w sekcji „Logowanie i bezpieczeństwo” na swoim koncie Apple i wprowadź je w Unibox zamiast zwykłego hasła Apple. Należy włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Jeśli zmienisz lub zresetujesz hasło do Apple, ​​będziesz musiał utworzyć nowe hasło specyficzne dla aplikacji.

Możesz połączyć konta Outlook.com i Microsoft 365 za pomocą logowania Microsoft. Twoje konto musi umożliwiać odbieranie wiadomości e-mail za pośrednictwem IMAP i wysyłanie za pośrednictwem SMTP. W przypadku kont służbowych dział IT może ograniczyć te połączenia, więc logowanie lub wysyłanie może zakończyć się niepowodzeniem, nawet jeśli Twoje dane uwierzytelniające są prawidłowe.

W przypadku lokalnego serwera Exchange zgodność zależy od jego konfiguracji i obsługiwanych metod logowania. Unibox używa IMAP i SMTP do poczty elektronicznej; nie dotyczy to kalendarzy i kontaktów Exchange ActiveSync lub Exchange.

Otwórz kontakt, do którego napisałeś. Unibox wyświetla wysłane wiadomości obok e-maili otrzymanych od tej osoby. Możesz przeczytać to, o czym już rozmawiałeś, bez przełączania między skrzynką odbiorczą a folderem Wysłane.

Otwórz wiadomość z konwersacji i wybierz widok konwersacji obok jej tematu. Pokazuje powiązane e-maile zawarte w tej rozmowie, w tym wiadomości od innych uczestników. Możesz śledzić konkretny temat bez przeglądania całej historii e-maili kontaktu.

Tak. Unibox wyszukuje nazwiska, adresy e-mail, tematy, treść wiadomości i nazwy plików załączników. Wyszukiwanie wykorzystuje wiadomości, które zostały już pobrane i zindeksowane na Twoim urządzeniu. Nie przeszukuje zawartości załączonych plików, np. tekstu wewnątrz PDF.

W modelach iPhone i iPad rozwiń listę kontaktów, aby wyświetlić wyszukiwanie. W Ustawieniach zaawansowanych możesz wybrać, czy wyszukiwania mają uwzględniać wszystkie foldery.

Najpierw sprawdź, które konto i foldery przeglądasz oraz czy aktywny jest filtr, np. tylko nieprzeczytane wiadomości. W przypadku starszych e-maili sprawdź okres synchronizacji: określa to, jak daleko wstecz Unibox pobiera wiadomości. Nie określa, jak często sprawdzane są nowe e-maile.

Następnie sprawdź pocztę internetową swojego dostawcy, aby sprawdzić, czy wiadomość nadal tam jest. Jeśli pojawia się tam, ale nadal brakuje go w Unibox, informacja ta pomoże nam zbadać.

Otwórz kontakt i przejdź do przeglądarki załączników. Załączniki do wiadomości możesz przeglądać razem w bieżącym widoku, na liście lub w formie podglądu. Nie musisz pamiętać, który e-mail zawierał plik.

Unibox może wykorzystać Twoją książkę adresową do powiązania kilku adresów z jedną osobą. Dodaj adresy e-mail do tego samego wpisu w aplikacji Kontakty i zezwól Unibox na dostęp do swoich kontaktów. Same pasujące nazwy wyświetlane nie wystarczą, aby wiarygodnie zidentyfikować osobę.

Tak. Twoje foldery e-mail pozostają dostępne. Użyj selektora kont i folderów, aby wybrać, które komunikaty będą wyświetlane przez Unibox. Wiadomości są grupowane według nadawców w ramach tego wyboru. Nadal możesz przenosić e-maile do innych folderów i łączyć często używane foldery w grupy.

Otwórz wiadomość i wybierz z jej menu opcję Odpowiedz, Odpowiedz wszystkim lub Prześlij dalej. Opcja Odpowiedz wszystkim jest dostępna, jeśli wiadomość ma dodatkowych odbiorców. W modelach iPhone i iPad możesz także przypisać te akcje do gestów przesuwania.

Wybierz opcję „Otwórz wersje robocze”, aby powrócić do wiadomości e-mail rozpoczętej w Unibox i kontynuować pisanie. Unibox przechowuje te wersje robocze lokalnie na urządzeniu, na którym je utworzyłeś. Nie pojawiają się one automatycznie na innych urządzeniach.

Tak. Możesz tworzyć podpisy w Ustawieniach i przypisywać je do swoich kont, na przykład aby używać różnych szczegółów w służbowych i prywatnych e-mailach. Niestandardowe podpisy domyślne są zawarte w Unibox Pro.

Tak. Użyj działań kontaktu, aby usunąć lub przenieść jego wiadomości razem. Akcja dotyczy wiadomości tego kontaktu w aktualnie wybranych folderach. Przed użyciem akcji zbiorczej sprawdź, które foldery przeglądasz.

Usunięcia i przeniesienia są synchronizowane z Twoim kontem e-mail, więc wpływają również na inne aplikacje pocztowe. To, czy usunięta wiadomość trafi najpierw do Kosza i jak długo tam pozostanie, zależy od akcji i ustawień Twojego konta.

Usunięcie konta z Unibox jest inne: usuwa lokalne dane tego konta z Unibox. Nie usuwa wiadomości e-mail przechowywanych przez Twojego dostawcę.

iOS kontroluje, kiedy aplikacje mogą pobierać nowe dane w tle. Dlatego wiadomość e-mail może już dotrzeć do Twojego dostawcy, zanim Unibox Cię powiadomi. Sprawdź, czy powiadomienia i odświeżanie aplikacji w tle są dozwolone dla Unibox i czy ustawienia powiadomień w Unibox obejmują odpowiednie wiadomości.

Jeśli zamknąłeś Unibox w przełączniku aplikacji, otwórz go ponownie. Jeśli nowe e-maile nie zostaną pobrane nawet wtedy, gdy aplikacja jest otwarta, sprawdź także połączenie ze swoim kontem e-mail.

Unibox łączy się bezpośrednio z dostawcą poczty e-mail, aby wysyłać i odbierać wiadomości e-mail. Twoje e-maile nie są kierowane przez serwery Unibox. Wiadomości i załączniki są przechowywane na Twoim urządzeniu, a dane logowania są chronione przez Apple Keychain.

Niektóre dodatkowe funkcje mogą kontaktować się z usługami Unibox lub usługami stron trzecich, na przykład w celu uzyskania powiadomień w tle lub obrazów nadawców. Polityka prywatności aplikacji wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzane są dane.

Ikona dłoni wskazuje zablokowany obraz, który Unibox zidentyfikował jako możliwy piksel śledzący. Obrazy te można wykorzystać do zarejestrowania otwarcia wiadomości e-mail. Możesz wybrać sposób, w jaki Unibox obsługuje zdalne obrazy w Ustawieniach. Funkcja wykrywania nie jest w stanie wiarygodnie zidentyfikować każdego obrazu śledzącego.

Access umożliwia urządzeniu Unibox wyświetlanie nazw i zdjęć z Twojej książki adresowej oraz dopasowywanie adresów e-mail do osób. Dzieje się to na Twoim urządzeniu; Twoja książka adresowa nie jest w tym celu wysyłana do serwerów Unibox. Możesz zmienić uprawnienia w ustawieniach prywatności swojego urządzenia.

Możesz używać Unibox z jednym kontem e-mail za darmo. Unibox Pro dodaje wiele kont i niestandardowe podpisy domyślne. Pro jest dostępny w formie rocznej subskrypcji; aktualna cena jest wyświetlana w aplikacji przed zakupem.

Subskrypcja odnawia się co roku, dopóki jej nie anulujesz. Możesz nim zarządzać lub anulować go w ustawieniach konta Apple.

Unibox Pro umożliwia korzystanie z wielu kont e-mail i konfigurowanie niestandardowych podpisów domyślnych. Aplikacja pokazuje, czy Pro jest już dla Ciebie aktywny i jakie opcje zakupu są dostępne.

Jeśli wcześniej kupiłeś Unibox od Mac App Store lub dokonałeś dożywotniego zakupu Unibox Pro w aplikacji na iPhone lub iPad, wersja Pro pozostanie odblokowana na platformie, dla której pierwotnie ją kupiłeś. Nie potrzebujesz subskrypcji na tę platformę.

Zaloguj się do App Store za pomocą konta Apple, którego użyłeś do zakupu, a następnie wybierz „Przywróć zakupy” w Unibox. Jeśli Twój zakup nie zostanie rozpoznany, skontaktuj się z pomocą techniczną i powiedz nam, na jaką platformę go kupiłeś i gdzie go kupiłeś.

Jeśli kupiłeś wcześniejszą licencję Mac bezpośrednio na naszej stronie internetowej, w nowej wersji App Store obowiązują standardowe ceny Pro. Możesz także skontaktować się z pomocą techniczną, jeśli masz pytania dotyczące poprzedniego zakupu.

Aktywna subskrypcja Unibox Pro obejmuje modele Mac, iPhone i iPad. Aby współdzielić dostęp pomiędzy Mac i iPhone lub iPad, urządzenia muszą korzystać z tego samego konta iCloud. Synchronizacja dostępu może zająć trochę czasu.

Wcześniejsze zakupy App Store w dalszym ciągu dotyczą oryginalnej platformy. Nie odblokowują automatycznie drugiej platformy. Jeśli nie masz pewności, przywróć istniejący zakup lub najpierw skontaktuj się z pomocą techniczną.

Tak, Unibox jest aktywnie rozwijany. Opublikowane ulepszenia i poprawki można znaleźć w informacjach o wersji aplikacji oraz na App Store. Wyślij do nas e-mail bezpośrednio, aby zgłosić problem lub zasugerować funkcję.

Najpierw sprawdź, czy możesz zalogować się do poczty internetowej swojego dostawcy oraz wysyłać i odbierać pocztę e-mail. Następnie otwórz Unibox, odśwież swoje konto i sprawdź wyświetlony komunikat o błędzie. Jeśli zmieniłeś hasło lub ustawienia zabezpieczeń, konieczne może być ponowne zalogowanie się lub utworzenie nowego hasła do aplikacji.

Jeśli odbieranie działa, ale wysyłanie nie, dostęp wychodzący może być oddzielnie ograniczony. Twój dział IT może pomóc w sprawie konta służbowego; w przeciwnym razie wyślij dokładny komunikat o błędzie do naszego zespołu wsparcia.

Wyślij e-mail do support@uniboxapp.com. W przypadku problemu podaj nazwę urządzenia, system operacyjny i wersję Unibox, dostawcę poczty e-mail oraz dokładny komunikat o błędzie. Krótko opisz, co próbowałeś zrobić i co zamiast tego się wydarzyło.

Aby otrzymać sugestię dotyczącą funkcji, powiedz nam, co chcesz osiągnąć. Nigdy nie wysyłaj nam haseł ani haseł do aplikacji.