Vanliga frågor

Unibox grupperar dina e-postmeddelanden efter avsändare. Öppna en kontakt för att se meddelanden du har fått från och skickat till den personen tillsammans, även när de handlar om olika ämnen. Du kan hitta ett tidigare e-postmeddelande via personen du utbytte det med, utan att komma ihåg dess ämne eller datum.

Ja. Anslut Unibox till ditt befintliga e-postkonto och fortsätt att skicka från din vanliga adress. Du behöver ingen ny e-postadress eller ett separat Unibox-konto.

Unibox är tillgänglig för Mac, iPhone och iPad. App Store-sidan för varje app listar de operativsystemversioner som den stöder.

Ja. Du kan se e-postmeddelanden från flera konton i en översikt eller begränsa visningen till ett enda konto. Detta håller personliga meddelanden och arbetsmeddelanden inom räckhåll utan att behöva växla mellan appar. Att använda flera konton kräver Unibox Pro.

Ja. Du kan fortsätta använda samma e-postkonto i andra e-postappar eller i din webbläsare. Din leverantör håller ändringar som lässtatus, flyttningar och borttagningar synkroniserade. Du kan också använda Unibox specifikt för att hitta tidigare konversationer eller bilagor.

När du konfigurerar samma e-postkonto på flera enheter synkroniseras meddelanden och deras status via din e-postleverantör. Att skapa ett konto i Unibox på en enhet ställer inte in det automatiskt på dina andra enheter. Utkast som du startar i Unibox lagras också lokalt på enheten där du skapade dem.

Unibox tar emot e-post med IMAP och skickar det med SMTP. Det fungerar med många leverantörer, inklusive iCloud, Gmail, Outlook.com, Microsoft 365 och Yahoo, såväl som lämpligt konfigurerade privata e-postservrar. Arbetskonton måste tillåta åtkomst från andra e-postappar. Beroende på leverantör loggar du in via dess inloggningssida eller använder ett appspecifikt lösenord.

För Gmail använder Unibox för närvarande ett Google-applösenord. Ditt Google-konto måste ha tvåstegsverifiering aktiverad. Skapa ett applösenord i ditt Google-konto och ange det i Unibox istället för ditt vanliga lösenord.

Google erbjuder inte applösenord för vissa jobbkonton eller konton med vissa säkerhetsinställningar. Om du ändrar ditt Google-lösenord måste du också skapa ett nytt applösenord.

För iCloud Mail behöver du ett appspecifikt lösenord från Apple. Skapa ett under "Inloggning och säkerhet" i ditt Apple-konto och ange det i Unibox istället för ditt vanliga Apple-lösenord. Tvåfaktorsautentisering måste vara aktiverad. Om du ändrar eller återställer ditt Apple-lösenord måste du skapa ett nytt appspecifikt lösenord.

Du kan ansluta Outlook.com- och Microsoft 365-konton med Microsoft-inloggning. Ditt konto måste tillåta att du kan ta emot e-post via IMAP och skicka via SMTP. För arbetskonton kan din IT-avdelning begränsa dessa anslutningar, så inloggning eller sändning kan misslyckas även när dina uppgifter är korrekta.

För en lokal Exchange-server beror kompatibiliteten på dess konfiguration och inloggningsmetoder som stöds. Unibox använder IMAP och SMTP för e-post; detta inkluderar inte Exchange ActiveSync eller Exchange kalendrar och kontakter.

Öppna kontakten du skrev till. Unibox visar dina skickade meddelanden tillsammans med de e-postmeddelanden du har fått från den personen. Du kan läsa det du redan har diskuterat utan att växla mellan din inkorg och mappen Skickat.

Öppna ett meddelande från konversationen och välj konversationsvyn bredvid dess ämne. Den visar relaterade e-postmeddelanden i den konversationen, inklusive meddelanden från andra deltagare. Du kan följa ett visst ämne utan att gå igenom kontaktens hela e-posthistorik.

Ja. Unibox söker efter namn, e-postadresser, ämnesrader, meddelandetext och filnamn för bilagor. Sök använder meddelanden som redan har laddats ned och indexerats på din enhet. Den söker inte igenom innehållet i bifogade filer, till exempel texten i en PDF.

På iPhone och iPad drar du ned kontaktlistan för att avslöja sökningen. I Avancerade inställningar kan du välja om du vill inkludera alla mappar i sökningar.

Kontrollera först vilket konto och vilka mappar du visar och om ett filter är aktivt, till exempel endast olästa meddelanden. För äldre e-postmeddelanden, kontrollera synkroniseringsperioden: detta bestämmer hur långt tillbaka Unibox laddar ner meddelanden. Det avgör inte hur ofta nya e-postmeddelanden kontrolleras.

Kontrollera sedan din leverantörs webbmail för att se om meddelandet fortfarande finns där. Om den visas där men fortfarande saknas i Unibox kommer den informationen att hjälpa oss att undersöka.

Öppna kontakten och växla till webbläsaren för bilagor. Du kan se bilagor från meddelandena i den aktuella vyn tillsammans, antingen i en lista eller som förhandsvisningar. Du behöver inte komma ihåg vilket e-postmeddelande som innehöll filen.

Unibox kan använda din adressbok för att koppla flera adresser till en person. Lägg till e-postadresserna till samma post i appen Kontakter och låt Unibox komma åt dina kontakter. Enbart matchande visningsnamn räcker inte för att identifiera någon på ett tillförlitligt sätt.

Ja. Dina e-postmappar förblir tillgängliga. Använd konto- och mappväljaren för att välja vilka meddelanden Unibox ska visa. Meddelanden grupperas efter avsändare inom det valet. Du kan fortfarande flytta e-postmeddelanden till andra mappar och kombinera ofta använda mappar i grupper.

Öppna meddelandet och välj Svara, Svara alla eller Vidarebefordra från dess meny. Svara alla är tillgängligt när ett meddelande har fler mottagare. På iPhone och iPad kan du även tilldela dessa åtgärder för att svepa gester.

Välj "Öppna utkast" för att återgå till ett e-postmeddelande som du startade i Unibox och fortsätt skriva. Unibox lagrar dessa utkast lokalt på enheten där du skapade dem. De visas inte automatiskt på dina andra enheter.

Ja. Du kan skapa signaturer i Inställningar och tilldela dem till dina konton, till exempel för att använda olika detaljer för jobb och personliga e-postmeddelanden. Anpassade standardsignaturer ingår i Unibox Pro.

Ja. Använd en kontakts åtgärder för att ta bort eller flytta dess meddelanden tillsammans. Åtgärden gäller den kontaktens meddelanden i de för närvarande valda mapparna. Kontrollera vilka mappar du visar innan du använder en massåtgärd.

Borttagningar och flyttningar synkroniseras med ditt e-postkonto, så de påverkar även andra e-postappar. Huruvida ett raderat meddelande hamnar i papperskorgen först, och hur länge det stannar där, beror på åtgärden och dina kontoinställningar.

Att ta bort ett konto från Unibox är annorlunda: det tar bort kontots lokala data från Unibox. Den raderar inte e-postmeddelanden som lagras av din leverantör.

iOS styr när appar kan hämta ny data i bakgrunden. Ett e-postmeddelande kan därför redan finnas hos din leverantör innan Unibox meddelar dig. Kontrollera att aviseringar och bakgrundsappuppdatering är tillåtna för Unibox, och att dina meddelandeinställningar i Unibox inkluderar meddelandena i fråga.

Om du stängde Unibox i appväxlaren öppnar du den igen. Om nya e-postmeddelanden inte laddas ner även när appen är öppen, kontrollera även anslutningen till ditt e-postkonto.

Unibox ansluter direkt till din e-postleverantör för att skicka och ta emot e-post. Dina e-postmeddelanden dirigeras inte via Unibox-servrar. Meddelanden och bilagor lagras på din enhet, och inloggningsuppgifterna skyddas av Apple Keychain.

Vissa ytterligare funktioner kan kontakta Unibox-tjänster eller tredjepartstjänster, till exempel för bakgrundsmeddelanden eller avsändarbilder. Appens integritetspolicy förklarar hur data behandlas.

Handikonen indikerar en blockerad bild som Unibox har identifierat som en möjlig spårningspixel. Dessa bilder kan användas för att spela in när ett e-postmeddelande öppnas. Du kan välja hur Unibox hanterar fjärrbilder i Inställningar. Detektering kan inte på ett tillförlitligt sätt identifiera varje spårningsbild.

Access låter Unibox visa namn och bilder från din adressbok och matcha e-postadresser till personer. Detta händer på din enhet; din adressbok skickas inte till Unibox-servrar för detta ändamål. Du kan ändra behörigheten i enhetens sekretessinställningar.

Du kan använda Unibox med ett e-postkonto gratis. Unibox Pro lägger till flera konton och anpassade standardsignaturer. Pro finns som årsprenumeration; det aktuella priset visas i appen innan du köper.

Abonnemanget förnyas varje år tills du säger upp det. Du kan hantera eller avbryta det i dina Apple-kontoinställningar.

Unibox Pro låter dig använda flera e-postkonton och ställa in anpassade standardsignaturer. Appen visar om Pro redan är aktiv för dig och vilka köpalternativ som finns.

Om du tidigare har köpt Unibox från Mac App Store eller gjort ett livstidsköp av Unibox Pro i appen på iPhone eller iPad, förblir Pro upplåst på plattformen du ursprungligen köpte den för. Du behöver inget abonnemang för den plattformen.

Logga in på App Store med Apple-kontot som du använde för köpet och välj sedan "Återställ köp" i Unibox. Om ditt köp inte känns igen, kontakta supporten och berätta för vilken plattform du köpte det och var du köpte det.

Om du köpte en tidigare Mac-licens direkt från vår webbplats gäller standard Pro-priser i den nya App Store-versionen. Du kan också kontakta supporten med frågor om ditt tidigare köp.

Ett aktivt Unibox Pro-abonnemang täcker Mac, iPhone och iPad. För att dela åtkomst mellan Mac och iPhone eller iPad måste enheterna använda samma iCloud-konto. Det kan ta lite tid för åtkomst till synkronisering.

Tidigare köp av App Store fortsätter att gälla för deras ursprungliga plattform. De låser inte automatiskt upp den andra plattformen. Om du är osäker, återställ ditt befintliga köp eller kontakta supporten först.

Ja, Unibox utvecklas aktivt. Du kan hitta släppta förbättringar och korrigeringar i appens release notes och på App Store. Maila oss direkt för att rapportera ett problem eller föreslå en funktion.

Kontrollera först om du kan logga in på din leverantörs webbmail och skicka och ta emot e-post där. Öppna sedan Unibox, uppdatera ditt konto och kontrollera eventuella felmeddelanden som visas. Om du ändrade ditt lösenord eller säkerhetsinställningar kan du behöva logga in igen eller skapa ett nytt applösenord.

Om mottagning fungerar men sändning inte gör det, kan utgående åtkomst begränsas separat. Din IT-avdelning kan hjälpa till med ett arbetskonto; Annars skickar du det exakta felmeddelandet till vårt supportteam.

E-post support@uniboxapp.com. För ett problem, inkludera din enhet, operativsystem och Unibox-versioner, e-postleverantör och det exakta felmeddelandet. Beskriv kort vad du försökte göra och vad som hände istället.

För ett funktionsförslag, berätta för oss vad du vill åstadkomma. Skicka aldrig lösenord eller applösenord till oss.