Často kladené otázky

Unibox seskupuje vaše e-maily podle odesílatele. Otevřete kontakt, abyste viděli zprávy, které jste od této osoby přijali a odeslali společně, i když se týkají různých témat. Starší e-mail můžete najít prostřednictvím osoby, se kterou jste si jej vyměnili, aniž byste si pamatovali jeho předmět nebo datum.

Ano. Připojte Unibox ke svému stávajícímu e-mailovému účtu a pokračujte v odesílání ze své obvyklé adresy. Nepotřebujete novou e-mailovou adresu ani samostatný účet Unibox.

Unibox je k dispozici pro Mac, iPhone a iPad. Na stránce App Store pro každou aplikaci jsou uvedeny verze operačního systému, které podporuje.

Ano. E-maily z několika účtů můžete zobrazit v jednom přehledu nebo omezit zobrazení na jeden účet. Díky tomu máte osobní a pracovní zprávy na dosah, aniž byste museli přepínat mezi aplikacemi. Použití více účtů vyžaduje Unibox Pro.

Ano. Stejný e-mailový účet můžete nadále používat v jiných poštovních aplikacích nebo ve svém prohlížeči. Váš poskytovatel synchronizuje změny, jako je stav čtení, přesuny a mazání. Unibox můžete také použít speciálně k nalezení dřívějších konverzací nebo příloh.

Když nastavíte stejný e-mailový účet na několika zařízeních, zprávy a jejich stav se synchronizují prostřednictvím vašeho poskytovatele e-mailu. Nastavení účtu v Unibox na jednom zařízení jej automaticky nenastaví na ostatních zařízeních. Koncepty, které spustíte v Unibox, jsou také uloženy lokálně v zařízení, kde jste je vytvořili.

Unibox přijímá e-maily pomocí IMAP a odesílá je pomocí SMTP. Funguje s mnoha poskytovateli, včetně iCloud, Gmail, Outlook.com, Microsoft 365 a Yahoo, stejně jako s vhodně nakonfigurovanými soukromými poštovními servery. Pracovní účty musí umožňovat přístup z jiných poštovních aplikací. V závislosti na poskytovateli se můžete přihlásit prostřednictvím jeho přihlašovací stránky nebo použít heslo pro konkrétní aplikaci.

Pro Gmail, Unibox aktuálně používá heslo aplikace Google. Váš účet Google musí mít povoleno dvoufázové ověření. Vytvořte heslo aplikace ve svém účtu Google a zadejte ho do Unibox místo svého běžného hesla.

Google nenabízí hesla aplikací pro některé pracovní účty nebo účty s určitým nastavením zabezpečení. Pokud změníte heslo Google, budete také muset vytvořit nové heslo aplikace.

Pro iCloud Mail potřebujete heslo pro konkrétní aplikaci od Apple. Vytvořte si jej v části „Přihlášení a zabezpečení“ ve svém účtu Apple a zadejte jej do Unibox místo svého běžného hesla Apple. Musí být povolena dvoufaktorová autentizace. Pokud změníte nebo resetujete své heslo Apple, ​​budete si muset vytvořit nové heslo pro konkrétní aplikaci.

Účty Outlook.com a Microsoft 365 můžete propojit pomocí přihlášení Microsoft. Váš účet musí umožňovat přijímání e-mailů prostřednictvím IMAP a odesílání prostřednictvím SMTP. U pracovních účtů může vaše IT oddělení omezit tato připojení, takže přihlášení nebo odeslání může selhat, i když jsou vaše přihlašovací údaje správné.

U místního serveru Exchange závisí kompatibilita na jeho konfiguraci a podporovaných metodách přihlašování. Unibox používá IMAP a SMTP pro e-mail; to nezahrnuje kalendáře a kontakty Exchange ActiveSync nebo Exchange.

Otevřete kontakt, kterému jste psali. Unibox zobrazuje vaše odeslané zprávy spolu s e-maily, které jste od dané osoby obdrželi. Můžete si přečíst, co jste již probrali, aniž byste museli přepínat mezi doručenou poštou a složkou Odeslané.

Otevřete zprávu z konverzace a vyberte zobrazení konverzace vedle jejího předmětu. Zobrazuje související e-maily v dané konverzaci, včetně zpráv od ostatních účastníků. Můžete sledovat konkrétní téma, aniž byste museli procházet celou e-mailovou historii kontaktu.

Ano. Unibox vyhledává jména, e-mailové adresy, předměty, text zpráv a názvy souborů příloh. Vyhledávání využívá zprávy, které již byly staženy a indexovány ve vašem zařízení. Neprohledává obsah připojených souborů, jako je text uvnitř PDF.

Na iPhone a iPad roztáhněte seznam kontaktů a zobrazte vyhledávání. V Pokročilém nastavení si můžete vybrat, zda chcete do vyhledávání zahrnout všechny složky.

Nejprve zkontrolujte, který účet a složky si prohlížíte a zda je aktivní filtr, například pouze nepřečtené zprávy. U starších e-mailů zkontrolujte dobu synchronizace: to určuje, jak daleko zpět Unibox stahuje zprávy. Neurčuje, jak často jsou nové e-maily kontrolovány.

Poté zkontrolujte webovou poštu svého poskytovatele, abyste zjistili, zda tam zpráva stále je. Pokud se tam objeví, ale stále chybí v Unibox, tyto informace nám pomohou prošetřit.

Otevřete kontakt a přepněte do prohlížeče příloh. Přílohy ze zpráv můžete vidět v aktuálním zobrazení společně, buď v seznamu, nebo jako náhledy. Nemusíte si pamatovat, který e-mail obsahoval soubor.

Unibox může použít váš adresář k přiřazení několika adres k jedné osobě. Přidejte e-mailové adresy do stejné položky v aplikaci Kontakty a povolte Unibox přístup k vašim kontaktům. Samotná shoda zobrazovaných jmen ke spolehlivé identifikaci někoho nestačí.

Ano. Vaše e-mailové složky zůstávají k dispozici. Pomocí voliče účtu a složky vyberte, které zprávy Unibox zobrazí. Zprávy jsou v rámci tohoto výběru seskupeny podle odesílatele. Stále můžete přesouvat e-maily do jiných složek a kombinovat často používané složky do skupin.

Otevřete zprávu a z její nabídky vyberte Odpovědět, Odpovědět všem nebo Přeposlat. Odpovědět všem je k dispozici, když má zpráva další příjemce. Na modelech iPhone a iPad můžete tyto akce také přiřadit gestům přejetí.

Zvolte „Otevřít koncepty“ pro návrat k e-mailu, který jste začali v Unibox, a pokračujte v psaní. Unibox ukládá tyto koncepty lokálně na zařízení, kde jste je vytvořili. Nezobrazují se automaticky na vašich ostatních zařízeních.

Ano. V Nastavení můžete vytvářet podpisy a přiřazovat je ke svým účtům, například pro použití různých podrobností pro pracovní a osobní e-maily. Vlastní výchozí podpisy jsou součástí Unibox Pro.

Ano. Pomocí akcí kontaktu můžete smazat nebo přesunout jeho zprávy dohromady. Akce se vztahuje na zprávy tohoto kontaktu v aktuálně vybraných složkách. Před použitím hromadné akce zkontrolujte, které složky si prohlížíte.

Odstranění a přesuny se synchronizují s vaším e-mailovým účtem, takže ovlivňují i další poštovní aplikace. Zda se smazaná zpráva dostane do koše jako první a jak dlouho tam zůstane, závisí na akci a nastavení vašeho účtu.

Odebrání účtu ze Unibox je jiné: odstraní místní data tohoto účtu ze Unibox. Neodstraní e-maily uložené vaším poskytovatelem.

iOS řídí, kdy mohou aplikace získávat nová data na pozadí. E-mail proto může být u vašeho poskytovatele již předtím, než vás Unibox upozorní. Zkontrolujte, zda jsou pro Unibox povolena oznámení a aktualizace aplikací na pozadí a zda vaše nastavení oznámení v Unibox zahrnuje příslušné zprávy.

Pokud jste zavřeli Unibox v přepínači aplikací, otevřete jej znovu. Pokud se nové e-maily nestahují, i když je aplikace otevřená, zkontrolujte také připojení k vašemu e-mailovému účtu.

Unibox se připojí přímo k vašemu poskytovateli e-mailu, aby mohl odesílat a přijímat e-maily. Vaše e-maily nejsou směrovány přes servery Unibox. Zprávy a přílohy jsou uloženy ve vašem zařízení a přihlašovací údaje jsou chráněny Apple Keychain.

Některé další funkce mohou kontaktovat služby Unibox nebo služby třetích stran, například pro oznámení na pozadí nebo obrázky odesílatele. Zásady ochrany osobních údajů aplikace vysvětlují, jak jsou údaje zpracovávány.

Ikona ruky označuje zablokovaný obrázek, který Unibox identifikoval jako možný sledovací pixel. Tyto obrázky lze použít k záznamu při otevření e-mailu. V Nastavení si můžete vybrat, jak Unibox zachází se vzdálenými obrazy. Detekce nemůže spolehlivě identifikovat každý sledovací obraz.

Access umožňuje Unibox zobrazovat jména a obrázky z vašeho adresáře a přiřazovat e-mailové adresy lidem. To se děje na vašem zařízení; váš adresář se za tímto účelem neodesílá na servery Unibox. Oprávnění můžete změnit v nastavení ochrany soukromí vašeho zařízení.

Unibox můžete používat s jedním e-mailovým účtem zdarma. Unibox Pro přidává více účtů a vlastní výchozí podpisy. Pro je k dispozici jako roční předplatné; aktuální cena se zobrazí v aplikaci před nákupem.

Předplatné se každý rok obnovuje, dokud jej nezrušíte. Můžete jej spravovat nebo zrušit v nastavení účtu Apple.

Unibox Pro vám umožňuje používat více e-mailových účtů a nastavit vlastní výchozí podpisy. Aplikace ukazuje, zda je Pro již pro vás aktivní a jaké možnosti nákupu jsou k dispozici.

Pokud jste si dříve zakoupili Unibox od Mac App Store nebo jste provedli celoživotní nákup Unibox Pro v aplikaci na iPhone nebo iPad, Pro zůstane odemknutý na platformě, pro kterou jste jej původně zakoupili. Pro tuto platformu nepotřebujete předplatné.

Přihlaste se k App Store pomocí účtu Apple, který jste použili k nákupu, a poté v Unibox zvolte „Obnovit nákupy“. Pokud váš nákup není rozpoznán, kontaktujte podporu a sdělte nám, pro kterou platformu jste jej zakoupili a kde jste jej zakoupili.

Pokud jste si zakoupili starší licenci Mac přímo z našeho webu, platí v nové verzi App Store standardní Pro ceny. Můžete také kontaktovat podporu s dotazy ohledně vašeho předchozího nákupu.

Aktivní předplatné Unibox Pro zahrnuje Mac, iPhone a iPad. Pro sdílení přístupu mezi Mac a iPhone nebo iPad musí zařízení používat stejný účet iCloud. Přístup k synchronizaci může chvíli trvat.

Dřívější nákupy App Store nadále platí pro jejich původní platformu. Neodemykají automaticky druhou platformu. Pokud si nejste jisti, obnovte svůj stávající nákup nebo nejprve kontaktujte podporu.

Ano, Unibox se aktivně vyvíjí. Vydaná vylepšení a opravy najdete v poznámkách k vydání aplikace a na App Store. Napište nám přímo a nahlaste problém nebo navrhněte funkci.

Nejprve zkontrolujte, zda se můžete přihlásit k webové poště svého poskytovatele a odesílat a přijímat e-maily tam. Poté otevřete Unibox, obnovte svůj účet a zkontrolujte všechny chybové zprávy, které se zobrazí. Pokud jste změnili heslo nebo nastavení zabezpečení, možná se budete muset znovu přihlásit nebo vytvořit nové heslo aplikace.

Pokud příjem funguje, ale odesílání ne, odchozí přístup může být omezen samostatně. Vaše IT oddělení vám může pomoci s pracovním účtem; jinak zašlete přesnou chybovou zprávu našemu týmu podpory.

E-mail support@uniboxapp.com. V případě problému uveďte své zařízení, operační systém a verze Unibox, poskytovatele e-mailu a přesnou chybovou zprávu. Stručně popište, co jste se snažili udělat a co se místo toho stalo.

Pokud navrhujete novou funkci, popište, čeho byste chtěli dosáhnout. Nikdy nám neposílejte hesla ani hesla pro aplikace.