Gyakran ismételt kérdések

A Unibox feladó szerint csoportosítja e-mailjeit. Nyisson meg egy névjegyet, hogy együtt megtekinthesse az adott személytől kapott és neki küldött üzeneteket, még akkor is, ha különböző témákat érintenek. Egy korábbi e-mailt azon a személyen keresztül találhat meg, akivel váltotta, anélkül, hogy emlékezne a tárgyára vagy dátumára.

Igen. Csatlakoztassa a Unibox-t meglévő e-mail fiókjához, és folytassa a küldést a szokásos címéről. Nincs szüksége új e-mail címre vagy külön Unibox fiókra.

A Unibox elérhető a Mac, iPhone és iPad típusokhoz. Az egyes alkalmazások App Store oldala felsorolja az általuk támogatott operációs rendszer verziókat.

Igen. Megtekintheti több fiók e-mailjeit egy áttekintésben, vagy korlátozhatja a nézetet egyetlen fiókra. Így a személyes és a munkahelyi üzenetek elérhetők maradnak anélkül, hogy váltani kellene az alkalmazások között. Több fiók használatához Unibox Pro szükséges.

Igen. Továbbra is használhatja ugyanazt az e-mail fiókot más levelezőalkalmazásokban vagy böngészőjében. Szolgáltatója szinkronban tartja a változtatásokat, például az olvasási állapotot, az áthelyezéseket és a törléseket. A Unibox kifejezetten a korábbi beszélgetések vagy mellékletek megkeresésére is használható.

Ha ugyanazt az e-mail fiókot több eszközön állítja be, az üzenetek és azok állapota szinkronizálódik az e-mail szolgáltatón keresztül. Ha az egyik eszközön beállít egy fiókot a Unibox-ben, az nem állítja be automatikusan a többi eszközön. A Unibox-ben elindított piszkozatok helyileg is tárolódnak azon az eszközön, ahol létrehozta őket.

A Unibox a IMAP használatával fogadja az e-maileket, és a SMTP használatával küldi el. Számos szolgáltatóval működik, köztük a iCloud, Gmail, Outlook.com, Microsoft 365 és Yahoo, valamint a megfelelően konfigurált privát levelezőszerverekkel. A munkahelyi fiókoknak lehetővé kell tenniük a hozzáférést más levelezőalkalmazásokból. A szolgáltatótól függően a bejelentkezési oldalon keresztül jelentkezhet be, vagy egy alkalmazásfüggő jelszót használ.

A Gmail esetében a Unibox jelenleg Google alkalmazásjelszót használ. Google-fiókjában engedélyeznie kell a kétlépcsős azonosítást. Hozzon létre egy alkalmazásjelszót a Google-fiókjában, és írja be a Unibox-be a szokásos jelszava helyett.

A Google nem kínál alkalmazásjelszavakat egyes munkahelyi fiókokhoz vagy bizonyos biztonsági beállításokkal rendelkező fiókokhoz. Ha megváltoztatja Google jelszavát, új alkalmazásjelszót is létre kell hoznia.

A iCloud Mail esetében alkalmazásspecifikus jelszóra van szüksége a Apple-től. Hozzon létre egyet a Apple fiók „Bejelentkezés és biztonság” alatt, és írja be a Unibox mezőbe a szokásos Apple jelszava helyett. A kéttényezős hitelesítést engedélyezni kell. Ha megváltoztatja vagy visszaállítja Apple jelszavát, létre kell hoznia egy új alkalmazásfüggő jelszót.

A Outlook.com és Microsoft 365 fiókokat a Microsoft bejelentkezés segítségével csatlakoztathatja. Fiókjának lehetővé kell tennie az e-mailek fogadását a IMAP-n keresztül és a SMTP-n keresztüli küldést. Munkahelyi fiókok esetén az informatikai osztály korlátozhatja ezeket a kapcsolatokat, így a bejelentkezés vagy a küldés még akkor is sikertelen lehet, ha a hitelesítési adatok helyesek.

Egy helyszíni Exchange kiszolgáló esetén a kompatibilitás a konfigurációjától és a támogatott bejelentkezési módoktól függ. A Unibox a IMAP-t és a SMTP-t használja az e-mailekhez; ez nem tartalmazza a Exchange ActiveSync vagy Exchange naptárakat és névjegyeket.

Nyissa meg a névjegyet, akinek írt. A Unibox megjeleníti az Ön elküldött üzeneteit az adott személytől kapott e-mailekkel együtt. A már megvitatottakat anélkül olvashatja el, hogy váltana a Beérkezett üzenetek és az Elküldött mappák között.

Nyisson meg egy üzenetet a beszélgetésből, és válassza ki a beszélgetés nézetét a tárgy mellett. Megjeleníti a beszélgetés kapcsolódó e-mailjeit, beleértve a többi résztvevőtől érkező üzeneteket is. Követhet egy adott témát anélkül, hogy végigmenne a kapcsolattartó teljes e-mail-előzményén.

Igen. A Unibox nevekben, e-mail címekben, tárgysorokban, üzenetszövegekben és mellékletfájlnevekben keres. A keresés olyan üzeneteket használ, amelyeket már letöltöttek és indexeltek az eszközön. Nem keres a csatolt fájlok tartalmában, például a PDF belsejében található szövegben.

A iPhone és iPad készülékeken húzza le a névjegyzéket a keresés megjelenítéséhez. A Speciális beállításokban kiválaszthatja, hogy az összes mappa szerepeljen-e a keresésekben.

Először ellenőrizze, hogy melyik fiókot és mappákat tekinti meg, és hogy aktív-e a szűrő, például csak az olvasatlan üzeneteket. Régebbi e-mailek esetén ellenőrizze a szinkronizálási időszakot: ez határozza meg, hogy a Unibox milyen messzire tölti le az üzeneteket. Nem határozza meg, hogy milyen gyakran ellenőrzik az új e-maileket.

Ezután ellenőrizze a szolgáltató webmailjét, hogy az üzenet még mindig ott van-e. Ha megjelenik ott, de még mindig hiányzik a Unibox-ből, akkor ez az információ segít a nyomozásban.

Nyissa meg a névjegyet, és váltson át a mellékletek böngészőjére. Az üzenetek mellékleteit együtt tekintheti meg az aktuális nézetben, akár listában, akár előnézetként. Nem kell emlékeznie arra, hogy melyik e-mail tartalmazza a fájlt.

A Unibox a címjegyzék segítségével több címet társíthat egy személyhez. Adja hozzá az e-mail címeket ugyanahhoz a bejegyzéshez a Névjegyek alkalmazásban, és engedélyezze a Unibox számára, hogy hozzáférjen a névjegyeihez. A megjelenített nevek egyezése önmagában nem elegendő valakinek megbízható azonosításához.

Igen. E-mail mappái továbbra is elérhetők maradnak. A fiók- és mappaválasztó segítségével válassza ki, hogy a Unibox mely üzeneteket jelenítse meg. Az üzenetek feladó szerint vannak csoportosítva a kijelölésen belül. Továbbra is áthelyezheti az e-maileket más mappákba, és a gyakran használt mappákat csoportokba vonhatja.

Nyissa meg az üzenetet, és válassza a Válasz, Válasz mindenkinek vagy Továbbítás parancsot a menüből. A Válasz mindenkinek akkor érhető el, ha egy üzenetnek további címzettjei vannak. A iPhone és iPad modelleken ezeket a műveleteket a csúsztatási kézmozdulatokhoz is hozzárendelheti.

Válassza a „Piszkozatok megnyitása” lehetőséget, hogy visszatérjen a Unibox-ben elkezdett e-mailhez, és folytassa az írást. A Unibox ezeket a piszkozatokat helyben tárolja azon az eszközön, ahol létrehozta őket. A többi eszközön nem jelennek meg automatikusan.

Igen. A Beállításokban létrehozhat aláírásokat, és hozzárendelheti azokat fiókjaihoz, például különböző adatok használatához munkahelyi és személyes e-mailekhez. Az egyéni alapértelmezett aláírásokat a Unibox Pro tartalmazza.

Igen. Használja a névjegy műveleteit az üzenetek törléséhez vagy áthelyezéséhez. A művelet az adott partner üzeneteire vonatkozik az aktuálisan kiválasztott mappákban. Tömeges művelet használata előtt ellenőrizze, hogy mely mappákat tekinti meg.

A törlések és áthelyezések szinkronizálódnak az Ön e-mail fiókjával, így más levelezőalkalmazásokra is hatással vannak. Az, hogy a törölt üzenet először a kukába kerül-e, és mennyi ideig marad ott, a művelettől és a fiókbeállításoktól függ.

Egy fiók eltávolítása a Unibox-ből más: eltávolítja a fiók helyi adatait a Unibox-ből. Nem törli a szolgáltató által tárolt e-maileket.

A iOS azt szabályozza, hogy az alkalmazások mikor tölthetnek le új adatokat a háttérben. Ezért előfordulhat, hogy már azelőtt érkezik egy e-mail a szolgáltatónál, hogy a Unibox értesítené Önt. Ellenőrizze, hogy az értesítések és a háttérben történő alkalmazásfrissítés engedélyezett-e a Unibox esetében, és hogy a Unibox értesítési beállításai tartalmazzák-e a kérdéses üzeneteket.

Ha bezárta a Unibox-t az alkalmazásváltóban, nyissa meg újra. Ha az új e-mailek még akkor sem töltődnek le, amikor az alkalmazás nyitva van, ellenőrizze az e-mail fiókjával való kapcsolatot is.

A Unibox közvetlenül csatlakozik az e-mail szolgáltatójához e-mailek küldéséhez és fogadásához. E-mailjeit nem a Unibox szervereken keresztül irányítja a rendszer. Az üzeneteket és a mellékleteket a készülék tárolja, a bejelentkezési adatokat pedig a Apple Keychain védi.

Egyes további funkciók kapcsolatba léphetnek a Unibox szolgáltatásokkal vagy harmadik fél szolgáltatásaival, például háttérértesítések vagy küldőképek miatt. Az alkalmazás adatvédelmi szabályzata ismerteti az adatok feldolgozásának módját.

A kéz ikon egy blokkolt képet jelez, amelyet a Unibox lehetséges követési pixelként azonosított. Ezek a képek rögzíthetők egy e-mail megnyitásakor. A Beállításokban megadhatja, hogy a Unibox hogyan kezelje a távoli képeket. Az észlelés nem képes megbízhatóan azonosítani minden nyomkövetési képet.

Az Access lehetővé teszi a Unibox számára, hogy neveket és képeket jelenítsen meg a címjegyzékéből, és e-mail címeket társítson az emberekhez. Ez az Ön készülékén történik; a címjegyzékét nem küldi el erre a célra a Unibox szerverekre. Az engedélyt az eszköz adatvédelmi beállításaiban módosíthatja.

Egyetlen e-mail fiókkal ingyenesen használhatja a Unibox-t. A Unibox Pro több fiókot és egyéni alapértelmezett aláírásokat ad hozzá. A Pro éves előfizetésként érhető el; az aktuális ár vásárlás előtt megjelenik az alkalmazásban.

Az előfizetés minden évben megújul, amíg le nem mondod. A Apple fiók beállításaiban kezelheti vagy törölheti.

A Unibox Pro lehetővé teszi több e-mail fiók használatát és egyéni alapértelmezett aláírások beállítását. Az alkalmazás megmutatja, hogy a Pro aktív-e már az Ön számára, és milyen vásárlási lehetőségek állnak rendelkezésre.

Ha korábban megvásárolta a Unibox-t a Mac App Store-től, vagy az alkalmazáson belül vásárolta meg a Unibox Pro-t a iPhone-n vagy a iPad-n, a Pro továbbra is feloldva marad azon a platformon, amelyre eredetileg vásárolta. Ehhez a platformhoz nincs szükség előfizetésre.

Jelentkezzen be a App Store-be a vásárláshoz használt Apple-fiókjával, majd válassza a „Vásárlások visszaállítása” lehetőséget a Unibox-ben. Ha a vásárlást nem ismeri fel, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, és mondja el, melyik platformra és hol vásárolta.

Ha egy korábbi Mac licencet vásárolt közvetlenül a weboldalunkról, az új App Store verzióra a normál Pro ár vonatkozik. A korábbi vásárlással kapcsolatos kérdéseivel az ügyfélszolgálathoz is fordulhat.

Az aktív Unibox Pro előfizetés a Mac, iPhone és iPad kategóriákra vonatkozik. A Mac és a iPhone vagy iPad közötti hozzáférés megosztásához az eszközöknek ugyanazt a iCloud fiókot kell használniuk. A szinkronizáláshoz való hozzáférés eltarthat egy kis ideig.

A korábbi élettartamú App Store vásárlások továbbra is az eredeti platformra vonatkoznak. Nem oldják fel automatikusan a másik platformot. Ha nem biztos benne, állítsa vissza a meglévő vásárlást, vagy először forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Igen, a Unibox aktív fejlesztés alatt áll. A kiadott fejlesztéseket és javításokat az alkalmazás kiadási megjegyzéseiben és a App Store-n találja. Közvetlenül írjon nekünk e-mailt, ha problémát jelent, vagy javaslatot szeretne tenni egy funkcióra.

Először ellenőrizze, hogy be tud-e jelentkezni a szolgáltató webmailjébe, és ott e-maileket küldeni és fogadni. Ezután nyissa meg a Unibox programot, frissítse fiókját, és ellenőrizze a megjelenő hibaüzeneteket. Ha módosította jelszavát vagy biztonsági beállításait, előfordulhat, hogy újra be kell jelentkeznie, vagy új alkalmazásjelszót kell létrehoznia.

Ha a fogadás működik, de a küldés nem, a kimenő hozzáférés külön korlátozható. Az informatikai részleg segíthet a munkahelyi fiókkal kapcsolatban; ellenkező esetben küldje el a pontos hibaüzenetet ügyfélszolgálatunknak.

E-mail support@uniboxapp.com. Probléma esetén adja meg eszközét, operációs rendszerét és a Unibox verzióit, az e-mail szolgáltatót és a pontos hibaüzenetet. Röviden írja le, mit próbált tenni, és mi történt helyette.

Funkciójavaslatért mondja el, mit szeretne megvalósítani. Soha ne küldjön nekünk jelszavakat vagy alkalmazásjelszavakat.